จะติดต่อกับพนักงานทรูอย่างไร

อยากติดต่อพนักงานทรูพอโทร1242ก็ได้คุยแต่กับมะลิซึ่งมันแก้ปัญหาที่เจออยู่ไม่ค่อยได้ถ้าพนักงานเห็นช่วยติดต่อกลับด้วยค่ะหรือต้องทำยังไงถึงจะได้ติดต่อกับพนักงานจริงๆ