ขอเล่าที่ไปที่มายาวหน่อยนะคะ คือเราเคยไปซื้อไอแพดแล้วมีโปรย้ายค่ายจะได้รับส่วนลดค่ะ เราเลยย้ายจากaisไปทรูในเดือนเมษา แล้วทรูก็แถมซิมมาให้1ซิม ผูกเบอร์หลักเรากับเบอร์แถมคู่กัน(ไม่แน่ใจว่าเรียกอะไร) สัญญา1ปี ค่าใช้จ่ายรายเดือน 715.83 บาท(รวม2ซิม) เราก็จ่ายมาตลอดค่ะ จนครบ1ปี มียอดค้างชำระเดือน มีนา+เมษา 1431.66 บาท เราก็จ่ายที่ค้าง2เดือนนี้เรียบร้อย เลยตัดสินใจจะไปย้ายค่ายเดือนเมษายนค่ะ
เราไปย้ายวันที่30เมษา ทำเรื่องย้ายวันนั้น เราย้ายจากทรูไปais เป็นเบอร์เดิม เขาบอกว่าต้องย้ายคู่กัน เบอร์หลักเป็นแบบรายเดือน เน็ต399บาท อีกเบอร์เราบอกพี่หนักงานว่าเราไม่ได้ใช้ทำยังไงได้บ้าง พี่เขาเลยเปลี่ยนอีกซิมให้เป็นแบบเติมเงินค่ะ เดือนละ 250 บาท พี่เขาบอกว่า ถ้าเราไม่เติมเงินมันจะตัดไปเอง พอย้ายเสร็จเขาบอกเราว่า ทำการประมาณ6วัน เน็ตก็ยังจะใช้ได้อยู่ พอย้ายค่ายสมบูรณ์ให้เราเปลี่ยนเป็นซิมaisได้เลย เวลาก็ล่วงมา วันที่2พฤษภา มีsmsแจ้งว่าอนุมัติย้ายเรียบร้อย สามารถใช้ซิมได้วันที่6 ระหว่างนั้นเราก็ใช้ซิมอื่นอีกอันค่ะมาสมัครเน็ตรายวันรอวันที่6 พอวันที่6เราเลยเปลี่ยนเป็นซิมaisค่ะ ก็เล่นมาปกติ จนเรามาเห็นsmsย้อนหลัง
ในวันที่5 แจ้งยอดค้างของเบอร์ที่แถมนั้น 1,020.99 บาท เราตกใจมากค่ะ เพราะเราไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้ว เราเข้าไปดูในแอปมันขึ้นว่าซิมนี้เป็นแบบรายเดือน(ซึ่งเราเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว) เราไม่รู้ต้องทำยังไงค่ะ เราไม่เข้าใจว่ามาจากไหน ถ้าเป็น715บาท หรือ 250 บาท เราพอเข้าใจได้เพราะเราเคยใช้โปรเน็ตนี้ แต่อันนี้ขึ้นมา1020.99 บาท กำหนดชำระ25พฤษภานี้ค่ะ เราเครียดมาก ตอนนี้เราย้ายที่อยู่ไม่สะดวกไปที่ศูนย์ค่ะ รบกวนใครรู้วิธียกเลิก หรือแก้ไขบอกเราทีค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ