ทำไมจ่ายบิลแล้วถึงมีค่าเปิดสัญญาณ

เบอร์ 08187347342 ค้างยอดสองพันกว่าบาทโอนจ่ายไปแล้วเข้าไปเช็คดูที่ my ais กลับต้องมีค่าเปิดอีก 500.คืออะไร ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปยาก ยังไม่มีใครโทรกลับจนถึงตอนนี้ก็ยังใช้โทรศัพท์ไม่ได้