พนักขนส่งj&tไม่ส่งพัสดุ

ตามหัวกระทู้เลย สั่งของในแอพส้ม ร้านส่งตั้งแต่วันที่ 12/09 เข้าระบบ ที่ สาขา วังน้อยที่แรก จนถึงตอนนี้พัสดุยังคงค้างอยู่ที่เดิมไม่ไปไหน ติดต่อขนส่งก็ไม่รับ ติดต่อยาก จะกดคืนสินค้า/คืนเงินก็ไม่ได้ จนถึ

พัสดุมาถึงตั้งแต่วันที่7 ขึ้นในแอปtiktok กำลังนำส่งมีชื่อพนักงานจัดส่ง รอทั้งวันไม่มีสายเข้า รอมาอีก1วัน จนวันนี้วันที่8สถานะพัสดุไม่อัปเดต ไม่รุ้จะดองของไว้ทำไม ถึงไม่มาส่ง

อยากทราบว่าใครส่งมาให้เรา ทั้งที่เราไม่ได้สั่งของอะไรไว้เลยนะคะ เราเรียนอยู่มหาลัยปีที่4 จะมีอะไรส่งมาหรอคะเกรดหรืออะไร เรากลัวโดนมิจแอบอ้างเป็นชื่อเรา ควรติดต่อสอบถามทางไหนได้บ้างคะ เราต้องไปรับของไห