เปลี่ยนโปรเน็ตทรูไปแล้ว แต่ทำไมได้จ่ายราคาเดิม

ยอดตัดของเราคือวันที่28 แล้วเราก็จ่ายของเดือนนั้นแล้วก็เปลี่ยนโปรทันทีเลยในเดือนนั้นเลย แต่งงมากว่าทำไมยังเก็บค่าบริการราคาเดิมอยู่
มีSMS แจ้งมาด้วยว่าจะเริ่มใช่ตั้งแต่เดือนต่อไปเลย แต่พอผ่านไปอาทิตย์กว่ากับมีSMSแจ้งเก็บค่าบริการในเดือนถัดไปราคาเดิม

แต่ถ้ายังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ก็ว่าจะย้ายค้ายแล้วค่ะ ใช้ค่ายนี้มาตั้งหลายปี แต่มีปัญหาตลอด