true online no internet ใช้งานได้วันเว้นวัน

สวัสดีครับ เมื่อวานนัดช่างทรูมาเปลี่ยนอะแดปเตอร์กล่องแลนใหม่ใช้ได้ จนวันนี้บ่าย ทั้งLAN ทั้งwifi ขึ้น no internet อีกแล้วครับ ผมเสียค่าบริการทั้งเดือน แต่เน็ตบ้านใช้ได้วันเว้นวัน เอง ช่วยแก้ไขด้วยค

- เน็ตทรู speed 20/7 - เร้าเตอร์ humax hg100re-02v - สาย LAN cat6 - โน๊ตบุค ใช้ windows 10 ปัญหาคือ ต่อสาย LAN เชื่อมต่อเร้าเตอร์กับโน๊ตบุคแล้ว เช็คความเร็วเน็ตมาไม่ถึง 10M เช็คสถานะ Ethernet ใน wi