การโฆษณาขายสินค้าหรือบริการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มาตรา 22
มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณาไว้ว่า การโฆษณาจะต้องไม่ใช้ข้อความที่เป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือใช้ข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียต่อสังคมเป็นส่วนรวม ดังนี้
1) ข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง
2) ข้อความที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
3) ข้อความที่เป็นการสนับสนุนโดยตรง หรือโดยอ้อมให้มีการกระทำผิดกฎหมาย หรือนำไปสู่ความเสื่อมเสียในวัฒนธรรมของชาติ
4) ข้อความที่จะทำให้เกิดความแตกแยกหรือเสื่อมเสียความสามัคคีในหมู่ประชาชน
5) ข้อความอย่างอื่นที่กำหนดในกฎกระทรวง
อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) คือ บุคคลที่มีอิทธิพลต่อความคิดและการตัดสินใจของผู้ติดตาม
ในโซเชียลมีเดีย เนื่องจากพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการที่เปลี่ยนไป การเลือกซื้อสินค้าหรือบริการผ่านการดูรีวิวของอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหาร คลินิกเสริมความงาม สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ รีวิวตามโซเชียลมีเดียนี้มีส่วนร่วมในการโน้มน้าวให้ตัดสินใจ โดยเฉพาะวัยรุ่น 80% มักเชื่อรีวิวของอินฟลูเอนเซอร์ การรีวิวของอินฟลูเอนเซอร์ทำได้ในหลากหลายสินค้าหรือบริการ เช่น การท่องเที่ยว สุขภาพ แฟชั่น ความสวยงาม หรืออาหาร เช่น ในหมวดการท่องเที่ยวก็จะนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวแนะนำสถานที่ใหม่ ๆ ที่ผู้ติดตามอาจจะยังไม่เคยไป และยังสามารถชักจูงผู้ติดตามให้ซื้อสินค้าในแหล่งท่องเที่ยวนั้น ๆ ได้อีกด้วย

ดังนั้นก่อนซื้อสินค้าหรือใช้บริการควรตรวจสอบข้อมูลของสินค้าว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพตรงตามที่มี การโฆษณา หรือการบอกเล่าจากอินฟลูเอนเซอร์หรือไม่ หาข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งอื่นๆ เปรียบเทียบคุณภาพสินค้า ราคา อ่านรายละเอียดและเงื่อนไขของสินค้าหรือบริการให้ครบถ้วน หากมีข้อสงสัยควรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ขาย อย่าเชื่อเพียงแค่โฆษณา ให้ใช้วิจารณญาณในการพิจารณาข้อมูลและตรวจสอบข้อมูลสินค้าจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและมีเอกสารหลักฐานประกอบ หลายครั้งเราจะพบข่าวเกี่ยวกับการอินฟูเอนเซอร์ที่ถูกดำเนินคดีเพราะสินค้ามีคุณสมบัติไม่ตรงตามที่รีวิวหรือโฆษณาไว้

หากไม่ได้รับความเป็นธรรม จากการซื้อสินค้าหรือบริการสามารถร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Conncet หรือสายด่วน สคบ. 1166