ทรูมันนี่ซื้อเน็ตไม่ได้ ใช้เน็ตตัวเองก็ไม่ได้แก้ยังไงคะ

ไปที่ศูนย์ย่อยทรูแล้วก็แก้ไม่ได้ค่ะ พนักงานบอกให้โทรไปที่1242 ตามรูป โทรแล้วไม่มีข้อไหนที่ตรงกับปัญหาเราเลยแก้ยังไงได้ไปบ้างค่ะ แก้เองก็ไม่ได้พนักงานงานก็แก้ไม่ได้