จ่ายบิลทรูแล้วใช้เน็ตไม่ได้ทำไงครับ

ผมติดค่าเน็ตไว้3-4เดือนแล้วพผมไปจ่ายสัญญามันยังไม่ได้เลยครับตั้งแต่เช้าแล้วติดต่อเบอร์1242ไปก็ต้องให้ส่งรหัสotp
ถ้ามันเป็นงี้มีวิธีติดต่อทรูมูฟเอชช่องทางอื่นมั้ยครับ