อยู่กับค่ายทรูมาตั้งแต่เริ่ม รวมๆสามสิบกว่าปี เคยใช้แพ็กหลัก ที่ค่าโทรค่าเน็ทหรูๆ ด้วยราคา 299 ผ่านมาถึงวันนี้ เรายังใช้งานเหมือนเดิม ปริมาณเน็ทและโทร ก็เพียงพอ แต่ราคาขยับขึ้นเรื่อยๆ ใช้วิธีขายว่า ได้เน็ท ได้โทรเพิ่มขึ้นและบอกว่า ทรูยกเลิกแพ็กหลักนั้นๆแล้ว จะไม่มีอีกต่อไป เราก็ต้องย้ายมาตลอด จนเมือวานนี้ คอลเซ็นเตอร์โทรมา บอกเหมือนเดิม คือแพ็คที่ใช้อยู่ หมดอายุ และ จะยกเลิกแพ็กนั้นถาวร ต้องเปลี่ยนเป็นแพ็คต่ำสุดที่ราคาสูงขั้นไปอีก จาก 3xx เป็น 4xx แล้วก็อ้างว่า ด้วยการใช้งานของเรา แพ็คใหม่เพียงพอ เราก็บอกว่า แพ็คเดิมของเราก็เหลือเฟืออยู่แล้ว นี่เล่นขยับเพดานแพ็กคนใช้น้อยขึ้นเรื่อย โดยที่ให้เน็ทให้โทรเกินความจำเป็น เป็นการประกันรายได้รายเดือนของบริษัทต่อเดือน มากกว่าการใช้งานตามความต้องการของลูกค้า แต่งวดนี้มาแบบ บอกว่าแพ็กนี้จะไม่มีวันหมดอายุ ที่ปกติจะเป็นแพ็กสิบสิงเดือน ต่ออายุอัติโนมัติ ยิ่งตอกย้ำหลักประกันรายได้ต่อเดือนของบริษัท

ฐานะลูกค้า ต้องถูกมัดมือชกแบบนี้ เสียความรู้สึก รอยัลตี้กับบริษัท ไม่มีความหมายอีกต่อไป นี่เป็นการส่งสัญญาณให้ย้ายค่ายอย่างชัดเจน