ทำไมหลังส่ง SMS ตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของ True เงินในซิมเติมเงิน True ถึงลดลงครับ

ใน SMS แจ้งว่าตอบฟรี แต่หลังตอบเงินกลับลดลงตามรูปครับ (เดิมมีเงิน 10 บ.) เบอร์โทรผมส่งให้หลังไมค์ตาม link แล้วครับ https://pantip.com/message/680866f84fee9a00198f7e14 หรือ SMS นี้ไม่ใช่ของ True ครับ