โดนตัดบัตร เครดิตจาก agoda

เจอเรียกเก็บเงินจาก agoda.com grande cen internet sg ที่เราไม่ได้ทำรายการ ยอด 17,331.60  ทั้งๆที่ไม่เคยใช้อะไรกับ agoda เลย ไม่เคยจอง ติดต่อกลับด้วยครับ ดำเนินการอะไรได้บ้าง อยู่ๆมียอดเรียกเก็บจา

สวัสดีค่ะเนื่องจากได้ไปพักที่จังหวัดระยองแล้วมีการจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ Agoda ซึ่งมีการโอนจ่ายผ่าน 123 เซอร์วิส เรียบร้อย พอไปถึงที่พักโรงแรมไม่พบข้อมูลการจองเราจึงเข้าไปเช็คกับทางอีเมลซึ่งมันขึ้นว่าม

เราได้จองที่พักไป1ห้อง จ่ายเงินไปแล้ว มันเป็นการจองแบบยกเลิกแล้วจะไม่ได้เงินคืน ทีนี้เราจ่ายเงินไปแล้วแต่เราเข้ามาดูในระบบขึ้นว่าเรายังไม่ได้จ่ายเงิน ให้ไปยังขั้นตอนสุดท้ายเพื่อจ่ายเงิน เรากดจ่ายเงินไ

จองที่พักผ่าน Agoda พอดีติดประชุม ต้องการเลื่อนวัน แต่ติดต่อยากมาก รอสายนานยังไม่ได้คุย ติดต่อผ่านช่องทางไหนดีครับ พอดีถามกับที่พัก บอกให้ถาม Agoda

โทรอายัดบัตรแล้ว เราต้องติดต่อไปที่Agodaไหมคะ เช็คในเมลล์ ก็ไม่มีเมลล์การจองอะไรของอโกด้าเข้ามาเลย ไม่มีหลักฐานอะไรเลยมีแต่SMSของบัตรเครดิตว่าโดนตัดบัตรจาก AGODA.COM SEA PRARL Internet SGP

สอบถามทาง agoda หน่อยคับ มียอดหักเขียนว่า Novotel Me internet Sg ยอด 507.78 AUD  หักจากบัตรเครดิตไปเฉยๆ อันนี้คืออะไรคับ ผมไม่ได้มีการจองหรือทำธุรกรรมอะไรกับ agoda เลย อยู่ๆมียอดหักเข้ามาในบัตร ร

ทำการจองตั๋วเครื่องบิน+โรงแรมในเวลาเดียวกัน เริ่มบินวันที่ 20 ถึงวันที่ 21 กรกฏาคม แต่ระบบจองโรงแรมตั้งแต่วันที่ 20 ซึ่งดูก็รู้ว่ายังบินไม่ถึงเลยด้วยซ้ำ อีเมลหา Agoda แล้วก็ไม่มีข้อมูลตอบกลับมาว่าทำไม

"ข้อควรทราบเกี่ยวกับการจอง Agoda Homes ของท่าน เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของท่าน กรุณางดโอนเงินให้แก่เจ้าของที่พัก หรือติดต่อสื่อสารกับเจ้าของที่พัก ด้วยช่องทางที่อโกด้า

เราและครอบครัวมีโปรแกรมเดินทางไปญี๋ปู่น ในช่วงวันที่ 7-13 มี.ค 63  ซึ่งมีเด็ก 3 ผู้ใหญ่ 3 ผู้สูงอายุ 1  ซึ่งในตอนแรกพวกเราตัดสินใจที่จะเดินทางไป แต่ต่อมาทางหน่วยงานต้นสังกัดที่เราทำงานอยู่ ม