แพคเกจเสริมหายไปครับ AIS

ปกติเราใช้โปรที่ซื้อมาพร้อมซิม เป็นโปร แพ็ก 200บ. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 10Mbps โทรฟรี 30วัน(กรณีเงินไม่พอ จะตัดค่าแพ็กโดยใช้ได้ตามสัดส่วนคือ 100บ.ใช้ได้15วัน, 46.67บ.ใช้ได้7วัน) ซึ่งเราใช้เบอร์+โปรนี้เข้า

รบกวนขอสอบถามค่ะ เนื่องจากโปรเสริมเหมาเหมา 150/เดือน ได้หายไป จากปกติจะหักอัติโนมัติ อยู่ๆก็หายโดยไม่มีแจ้งล่วงหน้าให้ทราบ