ยกเลิกอินเตอร์เน็ต ของเงินคืนได้ไหม

สมัครเน็ตผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย ​มีการหักเงินเรียบร้อยแล้วแต่ไม่มีข้อความยืนยันและใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ ต้องการเงินคืน Dtac

พอดีตอนที่ย้ายโทรศัพท์แล้วต้องโหลดแอปมาย้ายข้อมูล โหลดมามี1แอปที่เสียตังเราเลยลบแอปออกและไม่ใช้ แต่พอมาดูนอดจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตรายเดือนกับมีการเก็บเงิน กรณีนี้ขอให้ทางแอปหรือทางอินเตอร์เน็ตยกเลิกรายกา

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

คือเราไม่ค่อยโทร โทรน้อยมาก อยากได้โปรเน็ตแบบ ไม่จำกัดGB แต่ไม่ต้องเร็วมากก็ได้ 2-4 เม็กก็ได้ เพราะส่วนใหญ่ 90% คือใช้ Wifi true ของเน็ตบ้าน แต่คือเผื่อเวลาไปข้างนอกนิดหน่อย มีรายเดือนไหนคุ้มๆ และประห

จะหาแพ็คเก็จเน็ตมือถือระบบเติมเงินให้แม่ใช้นะครับ ปกติของแม่ใช้เป็นเบอร์เติมเงินของดีแทคอยู่แล้ว แต่ของเดิมผมมีเน็ตบ้านของทรูที่แถมเบอร์ฟรีอินเตอร์เน็ตด้วยเลยเอาไปใส่ซิม 2 ให้แม่ใช้เน็ต แต่ว่าตอนนี้โ

คือผมตัดสินใจติดเน็ตที่คอนโดที่เช่า เลยไปเลือกติดต่อหน้าช๊อป คนขายบอกแพ็คเก็จ ติดสัญญา 24 เดือน ผมก็บอกว่าผมเช่าคอนโดอยู่ ถ้าผมย้ายออกจะยกเลิกเสียค่าบริการไหม พนักงานรีบแจ้งว่า ย้ายจุดติดตั้งได้ฟรีและ

เดิมทีเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนละ 250ค่ะ พึ่งต่อเน็ตไปเมื่อ 2 วันก่อนเอง😭 ตอนนี้ใช้งานเน็ตไม่ได้และเติมเงินเข้าซิมไม่ได้ เนื่องจากมีเบอร์ดังกล่าวโทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ต Special Extreme เดือนละ299 โทรได้200นา

เน็ตเล่นไม่ได้เลยครับอินเตอร์เน็ตเหลือ 70GB แต่ใช้งานไม่ได้

ประเด็นคือ เราโดนยกเลิกโปรโมชั่นเก่าเพราะหักตังไม่ได้เพราะไม่รู้ว่ายอดเงินขาดเราเติมเงินไว้ก็ไม่คิดว่าจะโดนหักไป หลังจากนั้นโทรถามทาง1175 ได้คำตอบว่าโปรโมชั่นนั้นหมดรอบการใช้งานแล้วเราก็ถามว่าแล้วยอดเ

ช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา เน็ตหายบ่อยมากค่ะ ประมาณ 5-6 ครั้งเลย อาจมากกว่านี้ด้วยซ้ำ คือเน็ตหายไปแบบเหมือนไม่ได้เปิด ทั้ง ๆ ที่เปิดอยู่ค่ะ บ้างครั้งขึ้น H+ บางครั้งสัญญาณหายหมดเลย แต่ละครั้งก็จะหายไปปรพ