ยกเลิกอินเตอร์เน็ต ของเงินคืนได้ไหม

เติมเงินแล้วหักยอด package แต่ใช้งานเน็ตอินเตอร์เน็ตไม่ได้

ซิม dtac เติมเงินปกติใช้ WiFi calling ถ้าไม่เปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตมันก็ไม่ยอมเชื่อมต่อ WiFi calling ให้ จนปีที่แล้ว call center ให้เน็ตกันรั่วมา 1 ปี ตอนนี้หมดอายุแจ้งว่าไม่สามารถต่ออายุได้แล้วอินเตอร

เติมเน็ตดีแทคผ่านแอพธนาคารกรุงศรีและยอดเงินในบัญชีก็ตัดไปแล้วแต่ไม่สามารถเล่นอินเตอร์เน็ตได้เป็นแบบนี้มา3รอบแล้วเสียเงินฟรีๆโดยที่ทำอะไรไม่ได้เลยศูนย์ดีแทคก็ติดต่อยากมาก

เขาโทรมาเสมอผมว่าผมได้สิทเติมเท่านี้ๆได้เน็ตฟรี2เดือนผมถามว่ายกเลิกได้มั้ยถ้าใช้ครบเขาบอกได้แต่ตอนนี้พยายามยกเลิกแทบตายไม่รับสักคนศูนย์dtacก็ไกลเกินไป จนตอนนี้มันหักตังผมไปอยากยกเลิกมากๆเพราะมีเน็ตบ้า

ตอนนี้ใช้รายเดือนอยู่พึ่งถึงรอบไปแล้วสมัครเเพคเกจเสริมไปอีก แล้วอยากจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เราจะยังใช้เน็ตได้อยู่ไหม หรือยกเลิกได้ไหม

เติมเงินมือถือทรูมูฟไป ปิดเน็ตอะไรเรียบร้อย ใช้ไวไฟแทน เพราะจะหาโปรโมชั่นสมัคร แต่โดนหักไปฟรีๆ พอยืมก็ยังหักอีก ทั้งที่ยกเลิกทุกอย่างแล้ว โดนไป2รอบแล้ว เสียความรู้สึกมากๆเลยค่ะ

งงว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ ตอนสมัครก็สมัครออนไลน์ แพเน็ตก็ช้าแถมยังหักค่าบริการส่วนเกินอีกทั้งทั้งที่ตอนสองเดือนแรกไม่มีการหัก หลังๆมาจาก299 เป็น500 600 คือแพงไปมากกก แล้วมีสะดวกที่จะเข้าไปศูนย์ด้วยค่ะค

พอดีเข้าใจผิดว่าเน็ตจะตัดวันนี้ แต่จริง ๆ คือวันพรุ่งนี้ เติมเงินเข้าซิมไปแล้ว 100 แล้วมันหักทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้ทำอะไร ทำไมมันถึงหักคับ แล้วมันจะหักหมดเลยไหม พรุ่งนี้ต้องเติมเข้าใหม่หรอ

คือเมื่อวานสแกนจ่ายค่าเน็ตรายเดือนของดีแทคผ่านแอปธนาคแล้วหักเงินออกแล้ว แต่ใดีแทคีแทคยังมียอดค้างชำระเหมือนเดิมและใช้งานเน็ตไม่ได้ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ดีแทคก็ไม่ติด ไม่มีเมนูใดๆให้ติดต่อพนักงานเลย ต้องสอ