true เรียกเก็บค่าบริการ ...

สวัสดีค่ะ
เราเป็นลูกค้าทรูเก่านานมาก ช่วงเดือนที่แล้วเห็นมีโปรอันใหม่
จ่ายรายเดือนและสามารถดูเน็ตฟลิกได้ เราสนใจเลยแจ้งขอใช้บริการไป
กว่าจะติดต่อทรูได้ก็ยากเย็นแสนเข็ญ บ้านเราอยู่นอกเมืองค่ะ จะเข้าไปศูนย์ก็ลำบาก
เห็นเขาบอกเปลี่ยนโปรโมชั่นผ่านแอพได้ แต่สุดท้ายเขาก็ไม่ให้เราใช้โปรนั้น
เราเลยแจ้งขอเปลี่ยนค่ายไปค่ะ สุดท้ายพนักงานก็โทรมาให้เราเปลี่ยน

พอถึงรอบบิล เราเห็นมีข้อความแจ้งว่าจะมีการเรียกเก็บเน็ตฟลิก 99 บาท
เราก็คิดว่าคงเป็นค่าบริการที่อยู่ในรายเดือนส่วนนั้น
แต่เช้านี้มีข้อความแจ้งว่าเรียกเก็บค่าบริการเน็ตฟลิกอีก 419 บาท

งงมาก เมาขี้ตาอยู่ตื่นเลยค่ะ จะติดต่อมนุษย์ก็ไม่ได้
สรุปบริการโปรโมชั่นรวมเน็ตฟลิกคือมีจริงมั้ยคะ
อุส่าเลือกเพราะว่าอยากประหยัดไม่เสียเงินหลายต่อ
สรุปจ่ายแพงกว่าสมัครเน็ตฟลิกอีกค่ะ เข็ดหลาบเลยเกิน

ใครใช้บริการของค่ายไหน โปรไหนอยู่แนะนำทีนะคะ
ส่วนตัวมี wifi ที่บ้านค่ะ ทำงาน WFH ใช้เน็ตไม่ค่อยเยอะค่ะ

-------------------------------------------------------
อัพเดทเพิ่มเติมค่ะ กรณีนี้ชื่นชมทางเน็ตฟลิกค่ะ แก้ไขปัญหาเร็วมาก
ส่งหลังไมค์ไปที่ทรู ยังไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรค่ะ
ติดต่อเองอะไรเองหมด ทางเน็ตฟลิกแจ้งว่าเบอร์ของเราน่าจะไม่ปลอดภัยค่ะ
มีคนเอาเบอร์เราไปตัดชำระค่าบริการเน็ตฟลิก ซึ่งไม่มีเลข OTP แจ้งมา
แต่ตอนนี้เราบล็อคการชำระผ่านทรูไปแล้วค่ะ งงมากชีวิต

แนะนำทรูนะคะ หากมีการชำระผ่านวงเงินทรู ควรให้มีการแจ้งรหัส OTP ทุกครั้งค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่