ค่าบริการเรียกเก็บแทน ค่าบริการนอกแพ็กเกจของทรูไม่รู้มาจากไหน

คืออยู่ๆดีมีการคิดค่าบริการอินเตอร์เน็ตนอกแพ็กเกจของทรู ควรทำยังไงดีครับ รอสายนานมาก มันหักเงินเรื่อยๆเลยT^T

คือใช้โปร 100 บาท และแทบไมได้ใช้งาน เลย ปรากฎว่า ค่าบริการนอกแพคเกจ เดว 600 บ้าง 3000 บ้าง คืออะไรไหนอธิบายค่ะ true แล้วจะยกเลิกได้ยังไง

คือผมได้ไปเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ที่ศูนย์ใกล้บ้านมา พอเปลี่ยนเบอร์เสร็จพนักงานแนะนำให้เปลี่ยนแพ็คเกจ เป็น RET_BetterGNL449B(Call350m_netULM max speed) พอเปลี่ยนแล้วโทรศัพท์ที่เคยเล่น 5g ได้ปกติ ก็กลาย

อยากรู้ว่าคำว่า บริการส่วนเกิน/ค่าใช้บริการอื่นๆ ในบิลของทรูนี่สามารถยกเลิกยังไงได้บ้างครับ ผมไม่รู้รายละเอียดด้วยว่ามันมาจากใหนสามรถดูรายละเอียดได้มั้ยครับว่าเงินที่เกินมาจากคำๆนี้มันมาจากอะไรบ้าง

คือเราใช้ทรูมานานมากค่ะ แต่ก่อนใช้ได้ปกติ จ่ายบิลยอดเดิมมาตลอด แล้วช่วงหลังๆมานี่โดนค่าบริการนอกแพ็กเกจไปเกือบๆ500บาท มันเป็นปกติหรอคะ?? อยากทราบค่ะ มาบังคับจ่ายอะไรก่อน แอพพลิเคชั่นอะไรไม่เคยได้กดสมั