รบกวน cc AIS ช่วยเช็คหน่อยคับ การเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียน ซิมเติมเงิน

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ประมูลซิมเติมเงินของ ais ทางผู้ขายได้ส่งซิมและใบมอบอำนาจมาเรียบร้อย ปกติพอได้ซิมผมก็ไปทำเรื่องการเปลี่ยนชื่อที่ ais สาขาโรบิลสันตรัง ได้ แต่มาวันนี้ ผมประมูลให้ น้องสาว เบอร์นึง ทางฝั่งผู้ขายก็ส่งซิมซองซิมและใบมอบอำนาจ มาให้เหมือนปกติ พอให้น้องสาวไปทำที่สาขาเดิม มีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้ ทำไม่ได้ เบอร์เติมเงิน ต้องให้เจ้าตัวมาเองเท่านั้น ผมไม่เคยเจอคนขาย อยู่กัยคนละจังหวัด น้องแจ้งไปแบบนั้นเขาก็บอกทำให้ไม่ได้  แล้วต้องทำยังไงอะครับ ปกติทำได้ หรือ AIS เปลี่ยนกฏระเบียบใหม่