กระแส “คนต่างชาติไม่เที่ยวไทย” กลับมาเป็นประเด็นร้อน หลังมีความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวเผยความในใจถล่มทลายเกือบ 2 พันข้อความใต้โพสต์ "Thailand faces lower tourist numbers" ของเพจ Bangkok Post Learning โดยส่วนมากเป็น “ความไม่พอใจ” ของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการท่องเที่ยวไทยในปัจจุบัน

“กรุงเทพธุรกิจ” สำรวจโดยคัดเลือกตัวอย่างราว 800 ความเห็น และส่งต่อให้เอไอช่วยจัดกลุ่มปัญหาสำคัญๆ ที่ความเห็นไปในทางเดียวกัน พบ 4 ปัญหาหลักๆ คือ ปัญหาราคาพุ่งสูงเกินเหตุ ระบบราคาสองมาตรฐาน ระบบล้าสมัยและซับซ้อน และการได้กลิ่นกัญชาแพร่กระจายในแหล่งท่องเที่ยว

และเรื่องแรกที่ดูจะเป็นปัญหาร่วมกันมากที่สุด คือ เที่ยวไทย ไม่ได้คุ้มค่าอย่างเก่า!

📌ราคาพุ่งเท่าตัว

ความเห็นส่วนใหญ่ระบุว่า ประเทศไทยไม่ได้เป็นจุดหมายปลายทางที่ “คุ้มค่า” อีกต่อไป โดยเฉพาะราคาที่พักในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญพุ่งขึ้นแบบก้าวกระโดด นักท่องเที่ยวรายหนึ่งเผยว่า "ที่เกาะสมุยพักที่โรงแรมเดิม เคยจ่ายคืนละ 2,000 บาทเมื่อ 5 ปีก่อน ตอนนี้ขึ้นเป็น 6,000 บาท" ในขณะที่ชาวยุโรปอีกคนเล่าว่า จ่ายถึง 180 ยูโร (ประมาณ 7,000 บาท) สำหรับอาหารเย็น 2 คนในพัทยา โดยไม่มีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

แม้หลายคนเข้าใจถึงภาวะเงินเฟ้อทั่วโลก แต่ก็ยังมองว่า ราคาในไทยเพิ่มขึ้นเกินกว่าอัตราเงินเฟ้อปกติมาก

ส่วนชาวยุโรปรายหนึ่งระบุว่า "การที่โรงแรมขึ้นราคาจาก 100 ดอลลาร์เป็น 200-300 ดอลลาร์ต่อคืน ไม่สามารถอธิบายได้ด้วยเงินเฟ้อปกติ นี่คือความโลภล้วนๆ"

ไม่เพียงแค่ราคาที่พักและอาหารเท่านั้น ค่าตั๋วเครื่องบินก็สร้างความกังวลให้นักท่องเที่ยว "ผมเคยจ่ายแค่ 300 ดอลลาร์สำหรับตั๋วเครื่องบินไปไทย แต่ตอนนี้ต้องจ่ายเกือบ 1,000 ดอลลาร์" ชาวอเมริกันรายหนึ่งระบุ ในขณะที่นักท่องเที่ยวจากอังกฤษบอกว่า "ผมจ่ายถึง 1,200 ปอนด์ (ประมาณ 54,000 บาท) สำหรับตั๋วเครื่องบินปีนี้"

คนไทยเองก็ได้รับผลกระทบไม่แพ้กัน ชายไทยรายหนึ่งเล่าว่า "แม้แต่คนไทยอย่างผมยังไม่สามารถเที่ยวในประเทศตัวเองได้ ราคาที่พักสูงเกินไป โดยเฉพาะช่วงวันหยุด" ขณะที่หญิงไทยอีกคนเสริมว่า "เป็นคนไทยแท้ๆ แต่ฉันยังแทบไม่มีปัญญาซื้อตั๋วเครื่องบินหรือจองโรงแรมดีๆ ไปเที่ยวชายหาดทางภาคใต้ มันแพงเกินไปสำหรับคนท้องถิ่นอย่างเรา"

📌ระบบล้าหลัง TDAC ทำยาก ผู้สูงอายุใช้ไม่เป็น วีซ่าลดเหลือ 30 วัน

อีกประเด็นสำคัญที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักคือ ระบบวีซ่าและการเข้าเมืองที่ยุ่งยากซับซ้อน โดยเฉพาะระบบ TDAC และการลงทะเบียนออนไลน์ที่ต้องทำล่วงหน้า 3 วันก่อนเดินทาง "มันเป็นความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น โดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี" นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันกล่าว นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงระยะเวลาวีซ่าท่องเที่ยวจาก 60 วันเป็น 30 วัน ก็สร้างความไม่พอใจให้กับนักท่องเที่ยวระยะยาว

📌กัญชาทำลายภาพลักษณ์ "มีกลิ่นทุกที่.."

ภาพลักษณ์ของประเทศไทยยังได้รับผลกระทบจากการเปิด "กัญชาเสรี" ที่ถูกมองว่าดึงดูด "นักท่องเที่ยวไม่มีคุณภาพ" คุณแม่ชาวออสเตรเลียเล่าว่า "ครอบครัวเราไม่สนุกกับการได้กลิ่นกัญชาทุกที่ที่เราไป โดยเฉพาะกับลูกเล็ก" ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษระบุว่า "มันไม่ใช่ประเทศที่ผมจำได้ ตอนนี้มีคนเมากัญชาอยู่ทั่วไป"

📌ราคา 2 มาตรฐาน เลือกปฏิบัติ

ความไม่พอใจอีกประเด็นสำคัญคือระบบ "ราคาไม่มีมาตรฐาน" ที่แบ่งแยกระหว่างคนไทย และชาวต่างชาติ นักท่องเที่ยวชาวเยอรมันเล่าว่า "ผมต้องจ่าย 200 บาทเข้าอุทยานแห่งชาติ ขณะที่แฟนผมจ่ายแค่ 40 บาทเพราะหน้าตาเหมือนคนไทย นี่คือการเลือกปฏิบัติชัดๆ" อีกทั้งยังมีการขึ้นราคาสูงสำหรับชาวต่างชาติในหลายบริการ ตั้งแต่สถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร ไปจนถึงการขนส่ง

📌เทียบกับประเทศเพื่อนบ้านคุ้มกว่า

หลายคนเปรียบเทียบประเทศไทยกับประเทศเพื่อนบ้านอย่างเวียดนาม กัมพูชา และฟิลิปปินส์ ซึ่งถูกมองว่ามีความคุ้มค่ามากกว่า "ฉันไปเวียดนาม 3 เดือนแต่อยู่พัทยาแค่ 1 เดือน คิดดูสิ" นักท่องเที่ยวรายหนึ่งกล่าว ในขณะที่อีกคนบอกว่า "กัมพูชามีโรงแรมดีๆ ในราคาแค่ 10 ดอลลาร์ต่อคืน และมีเทศกาลที่ยอดเยี่ยมด้วย"

มีการเปรียบเทียบที่น่าสนใจระหว่างประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นักท่องเที่ยวจากออสเตรเลียเล่าว่า "เวียดนามกำลังพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่างรวดเร็ว มีรถไฟความเร็วสูง ชายหาดสะอาด และคนเวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวอย่างอบอุ่น" ส่วนชาวอังกฤษรายหนึ่งระบุว่า "เกาะโบราไคย์ ในฟิลิปปินส์สวยกว่าเกาะสมุยมาก น้ำใสกว่า ทรายสะอาดกว่า และราคาที่พักไม่แพงเกินไป"

อีกความเห็นหนึ่งระบุว่า "ญี่ปุ่นตอนนี้ไม่ได้แพงกว่าไทยมากนัก ผมไปโตเกียวเมื่อเร็วๆ นี้ และพบว่าราคาอาหารไม่ได้แพงกว่าในกรุงเทพฯ แถมบริการยังดีกว่ามาก สะอาดกว่า และปลอดภัยกว่า" ขณะที่นักท่องเที่ยวชาวยุโรปเปรียบเทียบว่า "มาเลเซียมีโครงสร้างพื้นฐานที่ดีกว่า อาหารหลากหลายและอร่อย และไม่มีปัญหาการหลอกลวงนักท่องเที่ยว"

นอกจากนี้ยังมีการพูดถึงอินโดนีเซียและศรีลังกาด้วย "บาหลีมีที่พักและอาหารราคาถูกกว่าไทย วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง และชายหาดที่สวยงาม" นักท่องเที่ยวชาวดัตช์กล่าว ขณะที่ชาวอังกฤษอีกคนแนะนำว่า "ศรีลังกาเป็นจุดหมายที่ยอดเยี่ยม มีโรงแรมหรูในราคาที่จับต้องได้ ธรรมชาติสวยงาม และผู้คนเป็นมิตร"

📌คุณภาพสถานที่ท่องเที่ยวและความแออัด

คุณภาพแหล่งท่องเที่ยวก็เป็นอีกประเด็นสำคัญ นักท่องเที่ยวจากสแกนดิเนเวียรายหนึ่งเผยว่า "ชายหาดสกปรก มีขยะเต็มไปหมด โดยเฉพาะที่ภูเก็ต หาดกะตะแย่มาก เป็นเรื่องน่าเศร้าที่เห็นขยะพลาสติกมากมาย" นอกจากนี้ ยังมีปัญหามลพิษทางอากาศในเมืองใหญ่และทางเท้าที่แตกร้าวอันตราย

ปัญหาความแออัดในแหล่งท่องเที่ยวหลักก็ถูกกล่าวถึงบ่อยครั้ง โดยเฉพาะในพัทยา ภูเก็ต และหัวหิน นักท่องเที่ยวออสเตรเลียรายหนึ่งบอกว่า "ชายหาดที่เคยสงบสวยงามกลับเต็มไปด้วยร่มชายหาดเรียงรายนับพัน ไม่มีพื้นที่ให้พักผ่อนอย่างสงบอีกต่อไป"

ความไม่พอใจกับนักท่องเที่ยวบางกลุ่มส่งผลกระทบต่อบรรยากาศการท่องเที่ยวโดยรวม นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษบอกว่า "ทริปล่าสุดของผมที่พัทยาถูกทำลายเพราะนักท่องเที่ยวบางชาติ พวกเขาทำร้ายคู่ของผมบนเครื่องบิน และไม่ว่าเราจะไปที่ไหน พวกเขาก็แสดงความไม่สุภาพต่อคนไทย"

ขณะที่ชาวออสเตรเลียอีกคนกล่าวว่า "ผมรักประเทศไทยและมาที่นี่มา 26 ปี แต่การที่มีนักท่องเที่ยวจากอินเดียและรัสเซียเพิ่มขึ้นอย่างมากทำให้ผมไม่อยากมาอีก บางพื้นที่ในพัทยาตอนนี้เหมือนกับ 'ลิตเติ้ลอินเดีย' มากกว่าประเทศไทย"

ไม่เพียงแค่นั้น ยังมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย หลังเกิดเหตุแผ่นดินไหวและอาคารถล่มที่จตุจักรเมื่อไม่นานมานี้ "ผมกลัวที่จะพักในอาคารสูงในกรุงเทพฯ หรือที่ไหนก็ตามในไทยอีกแล้ว แม้ว่าผมจะอาศัยอยู่ที่นี่ก็ตาม" นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในไทยรายหนึ่งกล่าว

อย่างไรก็ตาม ยังมีความเห็นจากคนไทยที่มองว่าการลดลงของนักท่องเที่ยวอาจเป็นโอกาสดี "เราต้องการนักท่องเที่ยวคุณภาพมากกว่าปริมาณ" คนไทยรายหนึ่งแสดงความเห็น ในขณะที่อีกคนกล่าวว่า "ดีแล้ว จะได้มีเวลาฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน"

ในความเห็นทิ้งท้าย หลายคนระบุว่าแม้จะยังรักประเทศไทย แต่ความคุ้มค่าลดลงอย่างมาก "ประเทศไทยยังคงเป็นสถานที่ที่สวยงาม และคนไทยส่วนใหญ่ก็น่ารัก แต่ด้วยราคาที่สูงขึ้น ระบบที่ยุ่งยาก และคุณภาพที่ลดลง ทำให้ผมต้องมองหาจุดหมายอื่น อย่างน้อยในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า" นักท่องเที่ยวระยะยาวจากแคนาดากล่าวทิ้งท้าย

ในอีกความเห็นหนึ่งระบุว่า "ประเทศไทยไม่ได้เป็นตัวเลือกเดียวในภูมิภาคอีกต่อไป เวลานี้นักท่องเที่ยวมีตัวเลือกมากมายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีราคาถูกกว่าและมีประสบการณ์ที่สดใหม่กว่า หากไทยไม่ปรับตัว เราอาจสูญเสียส่วนแบ่งตลาดไปอย่างถาวร"