ย้ายค่ายเบอร์เดิมมา ais แบบออนไลน์ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อ eSim ใหม่ จากเว็บของ AIS มา ได้ทำการชำระเงินและยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่ติดปัญหาตรงขั้นตอนกรอกเลขท้าย 4 ตัวของบัตรประชาชน ใน my AIS ระบบมันขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณ

ปกติใช้ตัดบัตรตลอดค่ะ แต่วันนี้ตัดไม่ผ่านเลย ทั้ง fb ads, google ads, freepik ชำระบัตรยอดเต็มและตรงเวลาตลอด กรอกข้อมูลบัตรไปบางทีก็ขึ้นข้อความนี้ There was a problem trying t

ตอนนี้ผมค้างชำระเป็นจำนวนเงิน1800 บาท จะชำระอีก3วันข้างหน้า อยากเปิดสัญญาณชั่วคราวก่อนจะได้ไหมครับ เบอร์0616757048

คือเรื่องมีอยู่ว่าซิมส์เราเป็นซิมส์ที่มีแพ็คเกจเน็ตพ่วงมาด้วยค่ะ ต้องจ่ายทุกเดือน แต่ช่วง2เดือนที่ผ่านมาเราค้างชำระด้วยเหตุสุดวิสัย พอมาเดือนสามเลยกลายเป็นทบกันสามยอด ซึ่งเราก็ไม่ได้สังเกตค่ะว่าสัญญาณ

ชำระค่าเน็ตบ้านตั้งแต่ 17:57 น. ของเมื่อวาน แต่เน็ตยังเล่นไม่ได้และขึ้นค้างชำระอยู่จนถึงตอนนี้ โทรไปจะติดต่อก็มีแต่บอทตอบ ไลน์ไปก็ไม่ได้คำตอบมา คงต้องย้ายค่ายแล้วมั้งระบบช้าเกิน

พอดีถูกตัดสัญญาณเพราะค้างชำระ แต่โทรไป 1175 แล้ว ไม่ได้ติดต่อกับ call center ค่ะ โทรไปแล้วเค้าบอกเบอร์ค้างชำระ แล้วก็สายวางไป

ทำการจ่ายค่าเน็ตรานเดือนแล้วแต่ยังขึ้นยอดค้าง ทำยังไงคะจ่ายแล้วมีหลักฐานข้อความชำระเงินเสร็จสิ้น