ติดต่อพนักงานทรูยังไง

พนักงานโทรมาเสนอแพ็กเกจถามชื่อนามสกุลแล้วบอกจะดูแลให้ พอดูอีกทีแล้วก็เปลี่ยนแพ็กเกจไปเลย งงมากค่ะ อยากเปลี่ยนกลับไปเป็นแพ็กเกจเดิม โทรไป1242ก็ไม่มีให้กดคุยกับพนักงาน ในแอปก็ไม่มีให้คุย สมัครสมาชิกในนี

มีพนักงานของทรูโทรมาบอกว่าการใช้งานอินเตอร์เน็ตของคุณใช้งานอินเตอร์เน็ตค่อนข้างมาก จึงได้เสนอโปร motion 349 ให้ เน็ตไม่อั้น 20 เมตร ผมเลยถามกลับไปว่าถ้ามีโปรที่มันถูกกว่านี้ไหม พนักงานคนนั้นก็บอกว่

คือเราต้องการจะยกเลิกแพ็กเกจเน็ตหลัก แต่ไม่สามารถทำได้ เลยอยากจะสอบถาม call center โดยตรงเลย เราลองทั้งถามมะลิกับโทร 1242 แล้วก็ไม่ได้อะไรเลยค่ะ ทำไมถึงติดต่อยากจังเลยคะ เราเองก็จนปัญญที่จะหาทางติดต่อ

ทำยังไงดีคะ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า สมัครเน็ตผ่านแอพทรู ไปที่อีกเบอร์ ระบบหักเงินเสร็จ แต่หน้าแอพขึ้นว่าสมัครไม่ผ่าน ระบบทำการคืนเงินไม่ได้ ไอเราก้คิดว่าเดี๋ยวสักพักน่าจะ เลยลองสมัครใหม่อีกรอบ สรุป เหมือนเดิม แต่รอ

สวัสดีครับทุกคน อยากมาแชร์ปัญหาที่เจอกับซิมทรูเติมเงินครับ เผื่อมีใครเคยโดนเหมือนกัน คือผมเติมเงินไว้เพื่อใช้โทรออกเท่านั้น ส่วนเล่นเน็ตผมใช้ Wi-Fi ตลอด ไม่ได้เปิด Mobile Data เลย แต่พอเช็กยอดอีกที เง

เบอร์1242 อยากจะสอบถามพนังงานเกี่ยวกับแพ็คและเน็ตที่ใช้ เพราะเข้าใจบางอย่าง แต่ติดต่อพนักงานทรูไม่ได้เลย เจอแต่บอทมะลิ มีช่องทางไหนติดต่อได้บ้าง

ผมโทร *137 ไปกดยกเลิกข้อความทั้งหมด แล้วสัญญาณเน็ตทรูมันขึ้น E ไม่สามารถเล่นได้ ต้องทำยังไงครับ ติดต่อ 1242 ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ เจอแต่มะลิก็พูดไม่รู้เรื่อง เปลืองเงินค่าโทรหลายบาทมาก

เนื่องจากลองสอบถามในแอพคุยกับมะลิแล้ว ก็เหมือนเดิมโทรไป1242 ก็ไม่มีคนรับ เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้มา2วันแล้ว