เติมเงินทรูมูฟผ่านแอปแต่ยอดไม่เข้า

อันนี้คือเติมให้เพื่อนนะคะ พอดีเข้าสู่ระบบแอปเป็นเบอร์ของเพื่อนแล้ว กำลังจะเติมโปร 8 วัน 88 GB แต่เงินในเบอร์ไม่พอ เลยกดเติมเงินผ่านธนาคารกสิกรให้ แต่พอเสร็จแล้ว มีสลิปแล้ว สลับมาในแอปอีกที ไม่มียอดเงินเข้า ยอดเท่าเดิมคือ 0.15 บาท ทำยังไงได้บ้างคะ