Apple Music ตัดเงินไปแล้วแต่ใช้แอพไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราโดนหักตังไปใน app true wallet หายไปรวมๆ500บาท  ครั้งแรกวันที่13 กุมพา เราโดนหักตังไป129บาท ในapple music เราลบเเอไปแล้วและทำการยกเลิกไปแต่ยัฃหักตังเรางงมากเลยค่ะตังที่เสียไปก็คือเ

ผมกดเติมไปเเล้ว ใน wallet ก็หักตังค์ไปแล้ว ทำไมไม่ได้ของครับ ในรายการ wallet บิลก็ออกไปแล้ว แต่ทำไมใน iCloud ขึ้นเกิดข้อผิดพลาด แล้วใน App Store ในรายการสั่งซื้อก็ขึ้น รอดำเนินการ แล้วตังค์ผมละครับ😢

เราไปสมัครทดลองสมาชิกcanva Pro และ apple muise เพราะว่าจะทำงานส่งคุณครู แล้ววันนี้เราไปเติมเงินใน True Money Wallet 500บาท แล้วcanva และ apple muise หักเงินเราผ่าน True Money Wallet เลยค่ะ ประมาณ450กว

คือเราเคยสมัคร apple music ไว้อ่ะค่ะพอทีนี้เราลบไปแล้วและก็ยกเลิกใน play store ไปแล้วแต่มันยังขึ้นว่าหักตังในtrue walletอยู่ดี(แต่ยังไม่ได้หักนะคะเพราะเงินไม่พอ;-;)ยกเลิกยังไงดีคะ

วันนี้8/11/18 เวลา18.56 มีข้อความแจ้งมาว่าTrue wallet หักเงิน249โดยผ่านทางApp Storn และ apple Music ซึ่งผมไม่ได้กดซื้ออะไรเลยจะนำเงินคืนได้หรือป่าวครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ มียอดโดนหักจาก SIPS TRUE MONEY CO.,LTD. ใน SCB ไป 22 บาทตอน 00:31 น. ของวันที่ 12 มีนา ไม่รู้ว่าตัดจากอะไรไม่แจ้งเลย

ผมทำขอเงินคืนจาก Steam และมีรายการขอคืนเงินแจ้งผมทั้งในประวัติการซื้อของแอปและอีเมล์แล้ว ปัจจุบันประมาณหนึ่งเดือนกว่าแล้วผมยังไม่ได้เงินคืนเข้า TrueMoneyWallet เลยครับ ติดต่อจากในแอปของ TrueMoneyWalle