ยกเลิกเเพ็กเกตเสริมดีเเท็คในเเอพไม่ได้ทำไงดี

จะยกเลิกเน็ตเสริมdtacต้องทำยังไงกดยกเลิกในเเอพไม่ได้ค่ะ

คือยายเราใช้บริการซิมทรูมูฟค่ะยายเติมเงินเพื่อไว้ใช้เเค่โทรไม่เคยสมัครเเพ็คเกจเสริมใดๆทั้งนั้นเเต่ยายเราเติมเงินไประบบหักยอดเติมเงินทั้งหมดเพื่อไปสมัครเเพ็กเกจเสริมเเบบอัตโนมัตพอเราโทรไปจะยกเลิกก็ยกเล

ต้องการยกเลิก รบกวนหน่อยนะครับ

พอดีผมจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมของดีแทคในแอพแต่ผมยกเลิกไม่ได้มันขึ้นว่า"อะไรบ้างอย่างผิดปกติ ไม่สามารถดำเนินการต่อได้" พอจะโทรหาcall center เสียงรอสายก็บอกยอดเงินคุณเกินวงเงินต่อเดือนโทรไม่ติดอีก

คือก็พยายามยกเลิกมาตลอดทั้ง2เดือนที่ผ่านมา แต่ก็ยกเลิกไม่ได้ ระบบมันขึ้นว่ามรข้อผิดพลาดอะไรสักอย่าง ละทางนี้ก็ใช้เน็ตรายเดือนอยู่ ที่สมัครโปรดนั้นเพราะคิดว่ารายเดือนหมดเลยเติม ทำไปทำมามันยังไม่หมด จะย

อม่ของเราต้องการยกเลิกเเพ็กเกจหลักTrue แต่ไม่สามารถไปยกเลิกด้วยตัวเองได้ ต้องทำยังไง แม่ต้องการมอบอำนาจให้เราไปยกเลิกให้ ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

ต้องการยกเลิกแพคเกจเสริม