สมัครเน็ตผิด อยากเปลี่ยนเเพกเก็จใหม่

เมื่อวันที่16 สค.61ที่ผ่านมาผมได้สมัครเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด512Kbps 89บ./7วัน (ไม่รวมVAT) โดยกำลังจะหมดโปรเที่ยงคืนวันนี้ และตั้งใจจะไม่ใช้โปรเน็ตนี้ต่อ แต่วันนี้มีข้อความSMSจากดีแทคเข้ามาดังนี้ .....ระ

พอดีต้องการยกเลิกเเพ็กเกจเสริมดีเเท็ค เเต่กดยกเลิกในเเอพไม่ได้ขึ้นว่ามีบางอย่าง ผิดพลาด ควรคิดต่อขอยกเลิกได้ที่ไหนมั้งคะ เเย่มากเลยค่ะ

คือว่านะคะ เราซื้อเเพกเก็จเน็ตพร้อมโทรของทรูมา ผ่านทางทรูมันนี่วอลเลท ในเเพกเก็จระบุไว้เลยค่ะว่า โทรได้60นาที เเต่พอเราจะโทรหาคนอื่นกลับบอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่พอ ทั้งๆที่สมัครเเพกเก็จมาเเล้ว วานเจ้าหน

ปกติ ก็จ่ายรายเดือนปกติตรงตลอดไม่เคยติด มีล่าสุดค้าง1เดือน เเล้วก็รีบชำระ เเต่ทำไมมียอดเพิ่มขึ้นมา พอติดต่อไปก็บอกว่าเราไม่สมัครเเพ็กเกจเสริม ทั้งที่ไม่ได้กดก็ต้องทำใจยอมรับไปเเบบนั้นหรอ ปกติก็ไม่ได้ใ

คือผมต้องการยกเลิกเเพกเกจแต่ผมไม่รู้ต้องทำยังไงครับ โทรหาดีเทคคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติดครับ

ปรกติใช้ซิมเทพทรู6Mbpsแบบไม่อั้นตกปีล่ะ1ปลายๆเราก็คิดว่าโอเคพอมาปีนี้ขึ้นค่อนข้างเยอะอยากทราบว่ามีค่ายไหน ซิมรายปีที่เน็ตไม่อั้นราคาไม่แรงบ้างค่ะ