สมัครเน็ตผิด อยากเปลี่ยนเเพกเก็จใหม่

คือว่านะคะ เราซื้อเเพกเก็จเน็ตพร้อมโทรของทรูมา ผ่านทางทรูมันนี่วอลเลท ในเเพกเก็จระบุไว้เลยค่ะว่า โทรได้60นาที เเต่พอเราจะโทรหาคนอื่นกลับบอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่พอ ทั้งๆที่สมัครเเพกเก็จมาเเล้ว วานเจ้าหน

สมัครเเพ็กเกจ เหมา เหมา 168บาท 512kbps ใช้ได้ 15วัน ไป เเต่เน็ตช้ามากเลยกลับมาเติมเงินเเละใช้เเพ็กเกจเดิม ตอนนี้เลยอยากยกเลิก168บาทคับ

สั้นๆง่ายๆอยากยกเลิกเน็ตอยากใช้แค่เบอร์ โทรเข้าโทรออกเฉยๆไม่เอาเน็ตแล้ว

พอดีเมื่อปีที่แล้ว เราซื้อเบอร์มงคลมาแล้วมันบังคับแพคเกจ (ไม่ได้อยากใช้ เพราะแพงเกินไป) ในราคา 1699 ยังไม่รวม vat ตกต่อเดือนเราต้องจ่าย 1800 กว่าบาท แล้วมันจะหมดสัญญาเดือนมีนาพอดี แต่ไปดูโปร net unlim

ตอนนี้ผมใช้เน็ตดีแทคอยู่ซึ่งรู้สึกว่ามันแพงเกินความจำเป็นไปหน่อยที่ใช้อยู่คือแพคไม่จำกัดความเร็ว 640บาทรวมvatแล้ว อยากรู้เราสามารถเปลี่ยนเป็นแพคอื่นได้ไหมเช่นแพค 419 20เมคไม่ลดสปีดนี้สามารถไหมหรือแพค2