ติดต่อ ทรู คอลเซนเตอร์ กันยังไงคะ มะลิก้ช่วยแก้ปัญหาไม่ได้เลยค่ะ เสียเวลามาก

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลย อยากจะทราบว่าต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ที่ไม่ใช่ Ai มะลิหรือระบบอ่ะค่ะ มีหลายอย่างเลยที่ตรงนี้ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือและไขข้อสงสัยที่ตรงจุดได้ เลยอยากทราบน่ะค่ะ ว่า

พอดีเรามีโทรศัพท์ 2 เครื่องค่ะ แต่ไม่อยากใช้ 2 เบอร์ ไม่ทราบว่าปัจจุบัน TRUE ยังมีการเสนอ multi SIM อยู่อีกกรือไม่ เพราะติดต่อสอบถามจากแอป และคอลเซนเตอร์ (มะลิ) ก็ไม่สามารถช่วยอะไรเราได้เลย

ใช้เครือข่าย ทรูรายเดือน ปกติเราจ่ายตรงทุกๆเดือนละ600 กว่าบาทไม่มีล่าช้า แต่เดือนนี้ยอดเงินมา 1,000 กว่า  สอบถามคอลเซนเตอร์ ส่วนเกินเป็นค่าบริการเสริมsms ซึ่งผมไม่เคยสมัครเลย  เจ้าหน้าที่บอก

ใช้แพคเกจ True เน็ตบ้าน+เน็ตมือถือ ฟรี แต่ พอเก็บค่าบริการ กลายเป็น ค่าเน็ตบ้าน + ค่าเน็ตมือถือ จะโทรติดต่อ คอลเซนเตอร์ ก็ได้คุยอยู่กับ มะลิ โทรจนท้อ

โทร 1242 แล้ว แต่ไม่ ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

พอดีเข้าใจว่าเป็นแพ็คเกจหลัก กะจะเปลี่ยนแต่สรุปเป็นแพ็คเกจเสริม แล้วซื้อไป2อัน อยากจะยกเลิกต้องทำยังไงคะ หรือเปลี่ยนเครือข่ายไปเครือข่ายอื่นดีกว่าคะ

คือพอดีอยู่ต่างประเทศ หาช่องทางติดต่อคอลเซนเตอร์ทรูยากมาก มีแต่แชตคุยกับมะลิพอจะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ถามนู่นถามนี่มากมาย ไม่รู้จะติดต่อยังไงมีวิธีติดต่อที่ง่ายกว่านี้ไหมครับ

ตอนนี้ใช้ค่าย A อยู่ เติมเงินเดือนละ 269 บาท เน็ต 10 mb (100gb) + โทรฟรี 15 นาทีทุกเครือข่าย จากการใข้งานเท่านี้คือเพียงแล้วครับ แต่อยากได้ที่รายเดือนประหยัดกว่านี้ ขอไม่เกิน 200 บาท พอจะมีค่ายไหน ให