ยกเลิกบริการทรูไปหลายเดือนแต่เก็บยอดชำระทุกเดือน

เหตุ : ใช้ซิม ais แล้วสมัครย้ายค่ายเป็น gomo เป็นแพคเกจ 15mbp unlimited 259บ. ใช้มานาน จนทาง gomo มีการยกเลิกไป ปัญหา : ตอนนี้เราต้องหาเน็ตใหม่ ก่อนหน้านี้ พอ gomo มีการยกเลิกเน้ตที่เราใช้ เราได้ทำการ

จะติดต่อเจ้าหน้าที่ให้กดวนไปวนมา ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที จนกดย้ายค่าย ถึงได้คุยกับเจ้าหน้าที่ สอบถามเรื่องบิลค่าใช้จ่าย เราค้างจ่ายบิล เพราะตอนใช้งานใช้ไม่ได้ อินเตอร์เน็ตหมุนแล้วหมุนอีก เลยไม่ได

เรื่องมันเริ่มจากการไปยกเลิกเน็ตบ้านก็ไปยกเลิกที่สาขาปกติแล้วก็เอาอุปกรณ์ไปคืน ผ่านมาสักพัก  ครั้งที่ 1: มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งแม่เรา(อินเทอร์เน็ตบ้านเป็นชื่อแม่) ว่าค้างค่าบริการ แม่เราก็แจ้งว่า

พอดีบริเวณที่อาศัยอยู่เปงพื้นที่สันยานไม่มี. มีแต่เน้ตของnt ที่ใช้ได้ครั้งแรกที่ติดต่อไปเจ้าหน้าที่บอกคุ่สายเต้ม ระยะทางไกลเกิน730ม.ต้องจ่ายค่าส่วนเกินจาก300ม.แต่เมื่อสัก7-8เดือนที่แร้วบ้านหลังที่ติดก

เนื่องจากวันนี้เนตบ้าน 3BB ใช้ไม่ได้ ทั้งที่สมัครแบบรายปีเอาไว้ แล้วพนักงานบอกหมดอายุ 3 ก.พ. 63 แต่พอจะเข้าใช้เนตบอกเราค้างชำระมา 3 เดือน (งงเลย) พอโทรถามก็มีเจ้าหน้าที่บอกว่าเราจ่ายไป 5 พันกว่าบาท

สวัสดีค่ะ เคยใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre และปัจจุบันโดนตัดเพราะค้างค่าบริการ ตอนนี้อยากกลับมาใช้งาน แต่ถูกเก็บค่าปรับ และค่าอุปกรณ์ถึง7000 อยากทราบว่าสามารถจ่ายเฉพาะค่าอินเตอร์เน็ตที่ค้างไว้ได

เรื่องมีอยู่ว่าตอนเดือน พฤษภาคม 22 เราได้ทำการยกเลิก ais fibre ไปเพราะว่าเราย้ายมา กทม. เมื่อก่อนเราอยู่ เชียงใหม่ เราก็เอาอุปกรณ์ต่างๆไปคืน และได้ชำระค่ารายเดือน ไปประมาณ 4 พันบาท แล้วพอตอนนี้เรากำลั