ค้างค่าบริการais

สวัสดีค่ะต้องการติดต่อausได้ทางไหนบ้างคะ พอดีค้างค่าบริการ2บิลแล้วถูกระงับบริการ มีข้อความแจ้งมาว่าให้จ่าย1บิลจะเปิดสัญญาณให้ แต่ตอนนี้จ่ายไปแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ เกิดจากอะไรคะ