Samsung Finance Plus ล็อคหน้าจอโทรศัพท์ ปิดยอดไปนานแล้ว

ขอสอบถามครับพอดีมีเหตุให้ต้องส่งซ่อมโทรศัพท์ที่กำลังผ่อนอยู่ (หน้าจอเสียหายเป็นเส้นจนลามเป็นปื้นสีดำ และเริ่มมองไม่เห็นเต็มจอ) แต่ตอนนี้จะถึงกำหนดจ่ายค่าผ่อนชำระแล้วและผมไม่มีโทรศัพท์สำรอง แต่สามารถเข

จ่ายชำระค่าบริการเมื่อวาน 4/4/68 แต่เครื่องล็อค ใช้งานอะไรไม่ได้ เลื่อนจะปลดล็อคหน้าจอดับเลย แก้ไขอะไรได้บ้างคะ ต้องใช้ติดต่องาน ติดต่อ CallCenter ก็ยากเหลือเกิน ติดต่อผ่าน Line คุยแต่กับบอท คำตอบเดิม

พอดีจ่ายค่างวด samsung finance plus ล่วงหน้าของเดือนเมษายนไปแล้ว แต่ระบบไม่ตัดยอดชำระให้ จนโทรศัพท์ขึ้นว่าจะถูกล็อค ค่ะ ติดต่อทาง Line ไปตั้งแต่วันที่ 1 ยังไม่มีการตอบกลับ โทรเบอร์ไม่ไม่ติดเลยค่ะ สามา

กรณี จ่ายชำระแล้วแต่เครื่องโดนล็อกติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ หรือต้องไปติดต่อที่ศูนย์ซัมซุงเลยคะ

หาไม่เจอหรือทำไม่ได้ครับ

หลังจากที่เครื่องผมอัพเดตความปลอดภัยครั้งล่าสุด แพทช์ 1 ตุลาคม 2022 เวลาเอาเครื่องใส่กระเป๋ากางเกงชอบปลอดล็อคหน้าจอเองเข้าแอปมั่วๆเองบางครั้งเปิดแอปธนาคารเอง ปิดฟีเจอร์ smart lock แล้ว ทำการรีเช็ตการ

ทำไมเวลาดูวีดิโอในอินสตาแกรม มันถึงดับแล้วล็อคหน้าจอเอง ทั้งๆที่ก็กำลังดูอยู่ คือผมตั้งเวลาหมดหน้าจอไว้ที่ 30 วินาทีเมื่อไม่ได้ใช้งาน แต่ขณะที่กำลังดูวิดีโอในอินสตาแกรมอยู่ดีๆพอครบ30วินาที มันก็ดับแล้

Samsung finance+ ผมเบื่อมากเลย พอจ่ายงวดสุดท้ายแล้วล็อคเครื่องลูกค้าไปเฉยๆ พอทักไปติดต่อก็ล่าช้าข้ามวันถึงจะตอบถามทีก็กว่าจะอ่าน พวกคุณทำไปเพื่อไร ในเมื่อลูกค้าจ่ายครบตามสัญญาหมดจะล็อคเพื่อไรวะ คนเขา

คือเราชำระเวินค่าผ่อนโทรศัพท์แล้วแต่มันยังไม่ตัดยอดให้ เป็นอะไรคะ?