Samsung Financeครับ จ่ายงวดแต่ไม่ขึ้นตอนนนี้แก้ปัญหายังไงได้บ้างครับ

หนูจ่ายงวด Samsung Finance plus ปกติเลยค่ะ (ทุกวันที่ 30 ของทุกเดือน)(ยกเว้นเดือน ก.พ.) แต่ระบบก็ยังไม่ตัดสักทีบอกรอ 48 ชั่วโมงจะอัพเดทข้อมูล จนตอนนี้เกินมาแล้วเกือบ ๆ 24 ชั่วโมงก็ยังไม่มีการอัพเดทข้อ

ตามหัวตามรูปภาพ ทักไปทำไมไม่ตอบหรือเธอไม่มีตัวต้นอยู่ ไปอยู่ที่ไหนน้อใยไม่โทรหาเป็นไรแก้วตารอบนี้เธอมาดูเหมือนเปลี่ยนไป หรือติดลาพักร้อน จ่ายเงินก็แล้วทำทุกอย่างก่อนก็แล้วทำไม่ยอดมันไม่ตัด ข้อความแจ้ง

พอดีเจ้าของเก่าไม่ได้ใช้งานแล้วบวกกับว่าเขาไม่ผ่อนมาหลายเดือนเราสามารถขอเจรจา​ผ่อนเองแต่​ ขอผ่อนในยอดที่ไม่สูงได้ไหมครับ