เน็ตบ้านtruemove ขึ้นว่าโดนระงับการใช้งาน

คือเราใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ โทรตามที่เค้าบอกก็โทรไม่ติดค่ะ ติดต่อไม่ได้ซักทางค่ะ ไม่รู้ต้องทำยังไง แต่เรายังไม่ได้ใส่รหัสผิดเลยนะคะ แต่อยู่ ๆ ก็ขึ้นแบบนี้ มีใครเคยเป็นบ้างคะ ต้องทำยังไง