ความแตกต่างในงานบริการของอินเตอร์เน็ตเจ้า A กับ เจ้า T

เมื่อตอนเย็นประมาณ6โมงเย็นอยู่ที่บ้าน ได้ sms จากเน็ต True บอกว่า อินเทอร์เน็ต true ในพื้นที่นนทบุรี ใช้ไม่ได้ จะดำเนินการรีบซ่อมให้ภายใน8โมงเช้าวันที่8 (พรุ่งนี้) พร้อมมอบเน็ต 10กิ๊กมาให้ใช้ ก็กดรับสิทธิไป
แต่มือถืออีกเครื่อง เป็นเบอร์ ais พอ wifi ใช้ไม่ได้ เลยเปลี่ยนมาใช้เน็ตมือถือ
ปรากฏว่าใช้เน็ตไม่ได้ เลยหลังไมค์ไปถาม cc
ซักพักมี cc1175 โทรมา คุยกันแป๊บนึง cc แนะนำให้รีบูทเครื่อง ซึ่งรีบูทเพิ่งจะเสร็จ ยังไม่ทันเข้าแอพอะไรเพื่อดูว่าใช้เน็ทได้หรือเปล่า cc ก็โทรมา ก็ต้องบอกว่าขอดูก่อน ยังไม่ได้เข้าแอพ
ซึ่งพอเข้าแอพ ก็ใช้เน็ตไม่ได้
cc บอกว่าจะส่งทีมเอ็นจิเนียร์ (ใช้คำว่าเอ็นจิเนียร์) ไปตรวจสอบ และจะรู้ผลภายในวันที่16  
ตอนนั้นก็เอ๊ะแล้ว ทำไมนานขนาดนั้น
แล้วก็บอกว่าจะขอติดต่อเพื่อสอบถามเพิ่มเติมในเวลา9.00-20.00น.

ซักพัก ได้รับ sms บอกแบบเดียวกับ cc คิดในใจ อินเตอร์เน็ตนี่ ใช้ไม่ได้ชั่วโมงนึงนี่ก็จะขาดใจแล้ว นี่ล่อไปอาทิรย์กว่าเลวหรอ แล้วก็ไม่ได้พูดเรื่องการชดเชยอะไร

พอ2ทุ่มครึ่ง true ส่ง sms มาว่าแก้ไขจนใช้เน็ตได้แล้ว รวดเร็วกว่าที่คาดหวัง ถือว่าบริการดีเยี่ยมครับ มี100ก็ให้100คะแสส
ส่วน ais บริการแบบนี้ ไม่ต้องโวยวายถ้าลูกค้าจะหายไปครับ

ใช้ดี บอกต่อ10%
ของห่วย เตือนเพื่อนอย่าไปใช้ 100%
คิดเอาเองแล้วกัน
ปล.ถึงตอนนี้3ทุ่มก็ยังใช้ไม่ได้