ต้องการเปลี่ยนชื่อซิม แต่พนักงาน AIS บอก Disney+ จะหลุด

ยืนยันตัวตนซิมกับ AIS ทั้ง 3 ช่องทางและยังไม่ได้เลย ทั้งไปที่ศูนย์บริการ AIS สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ไป Telewiz สาขาแฟชั่นเทเลวิชสาขาโลตัส Call Center อีก 4 รอบยังแก้ปัญหานี้ไม่ได้เลย โทรไปก็ไม่ยอมแจ้งวิธี

​เรื่องมีอยู่ตัวเราเป็นคนทำงานสายเกมเมอร์ยุบ้านต้องใช้เน็ตเยอะเลยตัดสินใจติดเน็ตบ้านไฟเบอร์และเลือกค่ายaisเพราะปกติใช้ซิมรายเดือนของค่ายนี้ยุแล้วและเราเห็นว่าaisเค้ามีโปรส่วนลดสิทธิ์ของลูกค้ารายเดือน

ใช้ais รายเดือน แล้วมีการแจ้งค่าบริการแพ็กเกต ดูdisney อะไรสักอย่างมาเรียกเก็บเงินค่ะ มูลค่า 999 บาท ซึ่งเราไม่ได้ใช้งานเลย แต่เราใช้เบอร์โทรศัพท์ นี้มานาน รวมทั้งเป็นเบอร์ติดต่อกับลูกค้าขายของ เราเลย

พอเข้าใช้งาน Disney ด้วยเบอร์โทรที่สมัคร ais fibre เข้าระบบได้แต่เวลาเลือกดูหนังขึ้นว่าให้จัดการบัญชี เข้าไปตรงช่วยเหลือ ก็ไม่มีหัวข้อ บอกว่าส่งเมล์มาก็ไม่มี ต้องแก้ไขยังไง

จะเปลี่ยนซิมเบอร์เดิมเป็นนาโนซิม แต่ไม่สะดวกเดินทางไปที่ศูนย์ ais (ไปกลับร่วมร้อย กม.) พอจะมีวิธีอื่นไหม ขอบคุณครับ