เริ่มจากผมได้เข้าไปตรวจสอบโปรมือถือ Ais และเห็นว่าตอนนี้ผมมีค่าใช้จ่ายส่ง SMS ไป 1 ครั้ง 2.50 บาท ซึ่งผมได้ส่ง ด้วยความสงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพแอบติดตั้งแอพใดๆ ส่งอัตโนมัติหรือเปล่า จึงติดต่อ 1175 ais call center ปรากฏว่า ต้องไปเจอกับระบบ AI แองจี้ ที่พูดไม่รู้เรื่อง ตอบไม่ตรงกับที่เราถาม ผมก็อดทนรอ จนผ่านไป 10 นาที ระบบบอกให้ถือสายรอเจ้าหน้า ผมก็ถือรอผ่านไปอีก 5 นาที ก็มีสายโทรซ้อนเข้ามา ผมก็ไม่กล้าพักสายไปรับเพราะเรารอเจ้าหน้าที่คุยสายอยู่ซึ่งตอนนี้รอสายมา 16 นาทีแล้ว จนสายที่โทรมาวางไปสักพักผมจึงวางสาย รอไม่ไหว ปรากฏว่าเบอร์ที่โทรซ้อนเข้ามาคือ 1175 อะไรกับครับ
ก็เลยโทรไป 1175 อีก เพราะกลัวเรื่องมิจฉาชีพที่กล่าวข้างต้น คราวนี้ก็เจอ AI แองจี้อีก จับใจความได้ว่า ถ้ามีคำถามว่าให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ให้กด 1 นะคะ ผมก็เลยรอ ก็ไม่เห็นจะมีคำถามนี้ให้เรากด ก็เลยวางสายอีก
โทรอีก รอบ 3 1175 คราวนี้เจอ AI แองจี้ ผมก็เลยบอกว่า ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด้วย แต่แองจี้บอกกำลังโอนสายให้รอเจ้าหน้าว่าง คราวนี้รออีก 20 นาที ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างคุย มีแต่โฆษณาวนๆ ให้เราฟัง
ผมก็เลยดูในแอพ My ais เฮ้ยเรามีสิทธิ์ Serenade เอ็มเมอรัลด์ จะหมดอายุในวันที่ 30 พ.ย.68 นี้ กดดูสิทธิประโยชน์ เฮ้ย มี Serenade Call Center ด้วย โดยให้โทรไปอีกเบอร์หนึ่ง 1148 (เห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์) ก็เลยโทรไป ปรากฎว่า เจอแองจี้เหมือนเดิม พูดเหมือนเดิม รอสายนานเหมือนเดิม ไม่มีเจ้าหน้าที่เหมือนเดิม (อุโมงค์ถล่มเลยครับ)
ด้วยความพยายาม ร้อนใจเรื่องมิจฉาชีพ เลยทักไปถาม AI อุ่นใจ บอกอุ่นใจว่า ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเบอร์ อุ่นใจตอบว่า เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถติดต่อกลับได้ เนื่องจากมีผู้ติดต่อจำนวนมาก (จริงๆ ไม่ต้องเอาผู้เชี่ยวชาญมาคุยก็ได้ เอา Call center ธรรมดาๆ รากหญ้ามาคุยก็ได้ครับ) เฮ้อ
สรุป จากที่จะสอบถามเกี่ยวกับ ว่า โดนติดตั้งแอพอะไรส่ง SMS หรือเปล่า กลายเป็น เลิกใช้บริการ Ais แล้วไปใช้ค่ายอื่นดีกว่าไหม ถ้าบริการด้วย AI จะแย่ขนาดนี้ ติดต่อมนุษย์ไม่ได้สักคนเลยหรือครับ หรือมนุษย์เอาไว้ขายที่หน้เคาน์เตอร์อย่างเดียวที่เหลือ ทำบุญเยอะๆ หรือครับ
แนะนำเกมโชว์ ตอนชิงรางวัลสุดท้าย รางวัลใหญ่ๆ เลยนะครับ ให้ผู้แข่งขันโทรหา 1175 ใครสามารถโทรให้เจ้าหน้าที่มาพูดคุยได้ภายใน 10 นาที เอารางวัลไปเลย ดีไหมครับ เพราะถ้าไม่กำหนดเวลา ภายใน 10 นาที เดี๋ยวรายการจะไม่มีอะไรทำครับ
----เบอร์ให้ไว้แล้วในกระทู้ ถ้า AIS มีมนุษย์ที่ยังคงให้บริการผู้ใช้บริการอยู่บ้างติดต่อได้ครับ ผมยังไม่ได้คำตอบว่า ใครส่ง SMS ในเบอร์ผม----
การบริการของ AIS ระบบ AI ที่ไม่ได้ตอบโจทย์
ก็เลยโทรไป 1175 อีก เพราะกลัวเรื่องมิจฉาชีพที่กล่าวข้างต้น คราวนี้ก็เจอ AI แองจี้อีก จับใจความได้ว่า ถ้ามีคำถามว่าให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ให้กด 1 นะคะ ผมก็เลยรอ ก็ไม่เห็นจะมีคำถามนี้ให้เรากด ก็เลยวางสายอีก
โทรอีก รอบ 3 1175 คราวนี้เจอ AI แองจี้ ผมก็เลยบอกว่า ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด้วย แต่แองจี้บอกกำลังโอนสายให้รอเจ้าหน้าว่าง คราวนี้รออีก 20 นาที ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างคุย มีแต่โฆษณาวนๆ ให้เราฟัง
ผมก็เลยดูในแอพ My ais เฮ้ยเรามีสิทธิ์ Serenade เอ็มเมอรัลด์ จะหมดอายุในวันที่ 30 พ.ย.68 นี้ กดดูสิทธิประโยชน์ เฮ้ย มี Serenade Call Center ด้วย โดยให้โทรไปอีกเบอร์หนึ่ง 1148 (เห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์) ก็เลยโทรไป ปรากฎว่า เจอแองจี้เหมือนเดิม พูดเหมือนเดิม รอสายนานเหมือนเดิม ไม่มีเจ้าหน้าที่เหมือนเดิม (อุโมงค์ถล่มเลยครับ)
ด้วยความพยายาม ร้อนใจเรื่องมิจฉาชีพ เลยทักไปถาม AI อุ่นใจ บอกอุ่นใจว่า ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเบอร์ อุ่นใจตอบว่า เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถติดต่อกลับได้ เนื่องจากมีผู้ติดต่อจำนวนมาก (จริงๆ ไม่ต้องเอาผู้เชี่ยวชาญมาคุยก็ได้ เอา Call center ธรรมดาๆ รากหญ้ามาคุยก็ได้ครับ) เฮ้อ
สรุป จากที่จะสอบถามเกี่ยวกับ ว่า โดนติดตั้งแอพอะไรส่ง SMS หรือเปล่า กลายเป็น เลิกใช้บริการ Ais แล้วไปใช้ค่ายอื่นดีกว่าไหม ถ้าบริการด้วย AI จะแย่ขนาดนี้ ติดต่อมนุษย์ไม่ได้สักคนเลยหรือครับ หรือมนุษย์เอาไว้ขายที่หน้เคาน์เตอร์อย่างเดียวที่เหลือ ทำบุญเยอะๆ หรือครับ
แนะนำเกมโชว์ ตอนชิงรางวัลสุดท้าย รางวัลใหญ่ๆ เลยนะครับ ให้ผู้แข่งขันโทรหา 1175 ใครสามารถโทรให้เจ้าหน้าที่มาพูดคุยได้ภายใน 10 นาที เอารางวัลไปเลย ดีไหมครับ เพราะถ้าไม่กำหนดเวลา ภายใน 10 นาที เดี๋ยวรายการจะไม่มีอะไรทำครับ
----เบอร์ให้ไว้แล้วในกระทู้ ถ้า AIS มีมนุษย์ที่ยังคงให้บริการผู้ใช้บริการอยู่บ้างติดต่อได้ครับ ผมยังไม่ได้คำตอบว่า ใครส่ง SMS ในเบอร์ผม----