จ่ายบิลทรูไปแล้วแต่ยอดยังไม่ตัด

เกิจากอะไรและแก้ยังไงคะ เป็นมา2เดือนแล้ว

ตามหัวข้อเลยนะคะ เนื่องจากเราชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตไปแล้ว 1 บิล รอบเดือน ธันวาคม 68 ทีนี้รอบบิลใหม่คือ 28/1/69 หลังจากชำระค่าบริการไปแล้ว มี ข้อความส่งมาว่า ให้เราจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตจำนวน 2 บิล ทั้

จ่ายบิล True ผ่านแอพ TrueMoney ไปแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้  โทรเข้าไป 1242 ให้ส่งหลักฐานไปแล้วแต่ก็เงียบ

เมื่อวานเราจ่ายบิลทรูไปแต่ขึ้น ว่ายังไม่ได้จ่ายงงมากทั้งที่เงินเราก็ออกไปแล้วแต่มันก็ไม่ขึ้นว่าจ่ายแล้วจ่ายผ่านแอปtrueเวลา16:46นาทีวันที่25มิ.ย​

วันนี้เป็นวันสุดท้ายของแพ็คเกจซิมเทพธอร์15mbpsแล้วแต่ต่อไมไ่ด้ตาม*900*8434#จะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไมไ่ด้คุยกับคนหลังไมค์หาintelligenctของทรูในพันทิปไม่ได้เพราะพึ่งสมัครได้ไม่ถึง7วันทำยังไงดีคะร้อนใจมาก

จ่ายเงินค่าเน็ตในซิมรายเดือนแล้วเงินตัดใน true money wallet ที่ใช้จ่ายไปแล้ว แต่เช็คใน app บิลไม่ตัดต้องทำยังไงได้บ้าง

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำและขอความเป็นธรรมจากทางทรูค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้แพ็กเกจเดิม และได้ชำระค่าบริการเดือนธันวาคมไปแล้ว 640 บาท ต่อมาได้ติดต่อเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจรายเดือน 350 บาท โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่ารอบถัดไปจ

ตอนแรกโดนระงับสัญญาณเลยไปจ่ายบิลสรุปขึ้นไม่มีบริการเหมือนเดิม

ค้างชำระบิลรายเดือนเยอร์มือถือทรู ต้องการปิดยอดแต่ค้างไว้นานแล้วหลายปี จะติดต่อที่ไหนได้บ้าง