SHOPEE ไม่สามารถกดเก็บปลายทางได้

พอดี shopee เลือกเก็บเงินปลายทางไม่ได้ทั้งๆที่เราจ่ายเงินสดตลอดไม่เคยตีกลับหรือไม่รับสินค้า แต่โดนระงับไม่ให้เก็บปลายทาง พอมีทางแก้ปัญหาไหมครับ ขอบคุณครับ
และอย่างที่สองที่ผมเจอปัญหาคือไม่สามารถใช้ Spaylater by unicorn ไม่ได้ ปัญหาตอนนี้คือรีเฟรชวงเงินไม่ได้ตอนยังไม่ระงับพยายามใช้แล้วแตก็โดนปฏิเสธตลอดจนโดนระงับ
ใครพอรู้วิธีแก้ไขรบกวนหน่อยครับ 🙏🏼