เติมเน็ตแล้วแต่เน็ตใช้ไม่ได้

ขออนุญาตสอบถามนะคะเมื่อวันที่ 30 มีนาคมได้เติมเน็ตไป 20 บาทเมื่อเวลา 18:00 นของ AIS และวันต่อมาคือวันที่ 31 มีนาคมได้เติมเน็ตไป 300 บาทเงินถูกหัก​แต่ไม่สามารถใช้เน็ต 300 บาทที่เติมไว้ได้ควรทำยังไงดีคะ