พี่ๆคะคือหนูยกเลิกการสมัครรับแล้วแต่ในทรูมันนี่ยังแจ้งเตือนว่าหักค่าบริการไม่ได้หนูต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ มีปัญหาการซื้อไอเท็มในเกมผ่าน Google Play วิธีชำระเงินคือ PromptPay ผ่านธนาคารออมสิน ปัญหาคือ Google Play ขึ้นสถานะว่าการซื้อถูกยกเลิก แต่เงินถูก หักออกจากบัญชี PromptPay แล้วแต่ไอเท็มยังไม่

คือมีเว็บนึงส่งข้อความมาหลอกให้กรอกเลขบัตร วันหมดอายุ แล้วก็เลข3ตัวหลังบัตรค่ะ จากนั้นมันก็หักเงินไปเลย ต้องทำการอายัดบัตร หรือ ยกเลิกบัตรไปเลยคะ มันถึงจะไม่ตามมาหักเงินในบัญชีอีก แล้วถ้าทำบัตรใหม่มัน

สมัครแพ็คเกจเสริมโทรฟรีผ่านทางแอปทรูโดยตรงระบบหักเงินแล้วมี SMS เข้ามาแจ้งเตือนแล้วแต่ก็ยังคิดอัตราค่าโทรตามปกติ เป็นแบบนี้หลายรอบ ติดต่อใครก็ไม่ได้เลยโทร1242 ก็ไม่เคยได้สนทนากับพนักงานที่เป็นคนตกลงบร

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ