รีโมทกล่องทรูไอดี ไฟกระพริบตลอด มีวิธีแก้ยังไง?

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าบริการอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ True Online และกล่อง TRUE Inno Hybrid มาหลายปี พอดีจะดูบอลพรีเมียร์เลยไปสมัคร MonoMax มาแล้ว ปรากฎว่า ใน Play Store ขึ้นว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ !! เหงาเลย

หลังจากกดเปิดกล่องเสร็จ ไฟรีโมทก็ไม่ติด กดไรไม่ได้เลย ต้องทำยังไง น่าเบื่อมาก!!! เป็นบ่อยมาก ....

พอดีกล่องทรูวิชั่นส์แบบเคเบิ้ลที่มีการ์ดเสียบของบ้านผมเสีย เลยโทรไปที่ทรู 1242 แต่พอช่างมันช่างได้แจ้งว่าตอนนี้กล่องทรูวิชั่นส์แบบเก่าไม่มีแล้ว ถ้าจะเปลี่ยนกล่องจะได้กล่อง True ID มา ซึ่งมันไม่เหมาะกั

รีโมทกล่องทรูไอดีมีสัญญาณไฟสีแดงกระพริบไม่หยุดเลยครับ ไม่รู้ว่าทำไม ถอดถ่านออก รอ 15 นาทีก็แล้ว เปิด-ปิดใหม่ก็แล้ว กด 0 ค้าง หรือกด 2 พร้อมปุ่ม OK ค้างไว้ก็ไม่มีการตอบสนองใด ๆ ถ่านก็เปลี่ยนไว้แล้ว ปัญ

ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่อุปกรณ์กล่องtv หาไม่เจอแล้ว ใช้มาจะ10ปีแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ พนักงานงานแจ้งจะมีการเสียค่าปรับสองพันกว่า มันนานมากแล้ว หาไม่เจอแล้วค่ะ จ่ายทุกเดือนก็เกือบเก้าร้อย ยังจะมาหัก

ลูกค้าเก่าทรูออนไลน์ ต้องการเปลี่ยนเป็นกล่องทรูไอดีทีวี gen3 ต้องทำอย่างไรครับ