รีโมทกล่องทรู อยู่ๆไฟไม่ติด กดไม่ได้ เกิดจากอะไร

ปัจจุบันมันไม่ตอบโจทย์แล้วเพราะ TV มันลงแอพให้มาเรียบร้อย ส่วนใหญ่ไม่ค่อยได้ดูอะไรมากเต็มที่ก็มีแค่หนังเน็ตฟลิก จ่ายเงินไปไม่ค่อยคุ้มค่า ค่าบริการเริ่มแพงขึ้น

ที่บ้านบอกว่ารีโมทใช้งานไม่ได้ ลองเปลี่ยนถ่านแล้ว ก็กดไม่ได้ เพราะปกติไฟที่รีโมทกดแล้วจะมีไฟสีแดง แต่ว่าครั้งนี้กดแล้วไฟมันไม่ขึ้น แม่เลยปิดกล่องแล้วเป็นใหม่ ไฟกล่องขึ้นสีเขียวปกติ แต่ว่ารีโมทกดไม่ได้

รีโมทกล่อง True ID Box ที่บ้านใช้ไม่ได้น่าจะพังมาเป็นเดือนแล้ว พอดีไม่ได้อยู่พ่อบอกให้ติดดต่อส่วนไหนเข้าไปเปลี่ยนให้ได้บ้างคะ