สมัครเน็ตแต่ไม่ได้รับ SMS แถมเล่นเน็ตไม่ได้อีกต้องทำไง AIS ค่ะ

เนื่องจากพ่อใช้แพ็คเกจเสริม แบบราย6เดือน ซึ่งต่ออายุอัตโนมัติ แต่เราลูกสาว ได้สมัครแพ็คเกจเดิมให้แกก่อนถึงวันต่ออายุ 1 วัน ซึ่งก็สมัครได้ หักเงินเรียบร้อย และเน็ตก็ใช้ได้ แต่พอถึงวันต่ออายุ ก็คือวันถ

ขึ้นแบบนี้ทำไงคะ