รีโมตแอร์กดปุ่ม turbo/quiet ไม่ได้ แต่กดปุ่มอื่นได้ (แอร์haier)

พอดีเราเพิ่งติดแอร์ได้ไม่ถึงเดือนค่ะ เพิ่งติดแอร์ไปเมื่อวันที่6 มี.ค วันนี้เราเปิดแอร์ตามปกติค่ะ แต่ปรับโหมดturbo/quietไม่ได้ ปกติเราจะปรับโหมดนี้หลังจากที่เปิดแอร์ไว้สักพักค่ะกดสองครั้งแล้วจะเป็นโหมด quiet มันจะเงียบ แต่พอเรากดไฟในรีโมตมันขึ้นนะคะ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเเอร์เลย ปกติเวลากดจะมีสัญลักษณ์ลูกศรคว่ำลงมุมซ้ายล่าง และมีเสียงกดด้วย แต่กดแล้วไม่เสียงและไม่มีอะไรเกิดขึ้นค่ะ ลองกดปุ่มอื่นไม่ว่าจะเป็นปรับอุณหภูมิ สวิง หรือโหมด eco ก็กดได้ปกติใช้งานได้ปกติค่ะ เป็นแค่ปุ่มเดียวจริงๆค่ะ ลองซื้อถ่านใหม่มาเปลี่ยนแล้วด้วยค่ะยังเป็นเหมือนเดิม ลองทดลองตามในคลิปในติ้กตอกที่ว่าให้เช็คจากตัวส่งสัญญาณรีโมท โดยใช้กล้องส่องก็มีไฟขึ้นสำหรับปุ่มอื่น แต่ไม่มีไฟขึ้นปุ่มนั้นปุ่มเดียวค่ะ มีวิธีแก้แบบอื่นบ้างไหมคะ หรือว่ารอให้ช่างมาตรวจสอบอย่างเดียว