ต่ออายุ IQIY อัตโนมัติ ตัดค่าบริการผ่าน True Money Wallet เรียบร้อยแล้ว แต่ดูไม่ได้

สวัสดีค่ะ,

รบกวนสอบถามค่ะ
เราเป็นสมาชิกแอพ IQIY โดยต่ออายุอัตโนมัติทุกๆ 3 เดือน ตัดค่าบริการผ่าน True Money Wallet
หลังจากมีการตัดค่าบริการไปแล้ว แอพ IQIY ยังขึ้นว่าให้ต่ออายุ และไม่สามาถดูได้ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ และต้องแก้ไขหรือติดต่อเจ้าหน้าที่อย่างไรได้บ้างคะ?

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ