มีจดหมายเตือนเกี่ยวกับซิมของแบรนด์นึงมาบ้าน

สวัสดีค่ะ  วันนี้เราได้รับจดหมายจากบริษัทนึงค่ะ ซึ่งในจดหมายบอกเราค้างชำระค่าซิมซึ่งเป็นซิมเก่าตั้งแต่ป.4ไม่ได้ใช้แต่ถอดทิ้งไว้เฉยๆค่ะ
ก่อนหน้านี้ไม่มีจดหมายมาเลย แต่วันนี้มายอดชำระ3,500บอกให้ชำระภายใน7วัน เราก็เลยอยากรู้ค่ะว่าก่อนหน้านี้ไม่เคยมีจดหมายแจ้งอะไรมาเลยแต่มาอีกทีตอนผ่านมาแล้ว5-6ปี อีก1ประเด็นคือถอดทิ้งไว้ไม่ได้ใช้ก็กินเงินฟรีๆหรอคะ เราเคยจะยกเลิกแล้วค่ะตอนนั้นยกเลิกไม่ได้ มีใครมีวิธีมั้ยคะ