ซิมรายเดือนทรู ไม่ใช้แล้วทำไมถึงยังเก็บค่าบริการอยู่

คือเรา ไม่ได้ใช้ซิมของ True มาประมาณ 4-5-6 เดือนได้แล้วค่ะ ซึ่งมันเคยมีจดหมายมานะคะว่าเรามียอดค้างชำระประมาณเท่านี้แต่ก็ไม่ได้จ่ายแล้วหรืออยากรู้มันจะมีผลตามมายังไงหรอคะ มันประมาณ  สาม สี่ 5,000 ได้อ่ะค่ะ แล้วต้องทำยังไงครับพอดี จะไปยกเลิกเขาก็บอกต้องจ่ายเงินให้ครบก่อน