Word ใช้งานไม่ได้ (ซื้อแล้วค่ะ)

เราซื้อmicrosoft office home 2024 ของแท้มาใช้ค่ะ ใช้ไปสักพักใหญ่ ๆ แล้ว อยู่ดี ๆ มี microsoft 365 ขึ้นมา ทีนี้ไปเผลอกดเข้า จนจะให้เราซื้ออีก ล่าสุดเรากดปฏิเสธ แต่เหมือนไม่ได้แล้ว แต่ตอนนี้เด้งกลับมาห

สวัสดีครับ วันนี้ทางบัญชีกรุงไทยโดนหักเงิน 3699 จาก microsoft 365 ไม่มีประวัติการสั่งซื้อจากmicrosoft จะต้องติดต่อทางไหน ยังไงบ้างครับ ร้อนใจติดต่อเบอร์ไปแล้วก็มีแต่Aiตอบ คุยก็ไม่รู้เรื่อง

มันขึ้นแบบนี้สามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

เวลาเปิดโปรแกรม microsoft office แล้วขึ้นแถบเหลืองขึ้น restart required  แก้ไขอย่างไรครับ ลองหลายวิธีก็ไม่หายครับ เป็นทุกโปรแกรมของ office word, excel, outlook. ขอบคุณมากครับ

กดสร้างเอกสารใน word ไม่ได้ค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ กดสร้างเอกสารใหม่จาก onedrive ก็ไม่ขึ้นค่ะ