อยากเปลี่ยนโปรแพ็คเกจเน็ตทรูมูฟทำยังไงครับจะเปลี่ยนให้ถูกลง

พอดีโปรโทรบวกเน็ตที่ใช้อยู่ กำลังจะหมดอายุ อยากต่อโปรเดิมต้องทำอย่างไรครับ รายละเอียดโปรรบกวนหลังไมค์นะครับ ขอบคุณครับ

เรามีแพ็คเกจ เน็ต 15 mbps 30วัน แต่เมื่อ 10วันก่อนเราเติมเงินเข้าปกติให้มันสมัครต่อเพราะปกติจะตัดอัตโนมัติ แต่เติมแล้วไม่ได้รับข้อความสมัครเน็ต และก่อนหน้าก็ไม่มีข้อความว่าเน็ตไม่ต่อให้ ทำให้เงินที่เต

ยกเลิกเน็ตแพ็คเกจหลักของทรู แบบไม่ต้องไปช็อปยังไงครับ ?

อยากเปลี่ยนโปรแพ็คเกจเน็ตทรูมูฟทำยังไงครับจะเปลี่ยนให้ถูกลง 0962303186

​​ True ไม่หักค่าเน็ตแพ็คเกจ หลั​​ก เพราะอะไรครับหรือต้องให้เน็ตในแพ็คเกจเสริมหมดก่อนถึงจะหักค่าเน็ตแพ็คเกจหลัก

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าเกิดจากอะไร ทำไมถึงเป็นแบบนี้? ส​มัครแพ็คเกจไปเมื่อ 12 พ.ย. 68 (​เวลาตามในรูป) เน็ตหาย 13 พ.ย. 68 เวลา 13:46 (อิงหลักฐานจากผู้เสียหายขณะที่เขากำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตค่ะ) ทางนี้ล

ระบบขึ้นข้อความมาว่าตัดเงินไม่สำเร็จ แต่หลังจากเติมเติมเงินไปถึงจำนวนแล้ว ไม่มีการพยายามตัดเงินอีกในระบบ (แพ็คเกจ เน็ตเร็ว 15 Mbps ปริมาณ 100GB (FUP 128 kbps)+ โทรฟรีนอกเครือข่าย 60 นาที +Wifi ไม่อั้น