ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามผู้รู้และมีประสบการณ์หรือทางฝ่ายทรูที่สามารถแนะนำได้ เนื่องจากตอนนี่พี่สาวอาศัยอยู่สิงคโปร์และเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ จึงอยากจะใช้แอพธนาคารในเครื่องใหม่ไปด้วย แต่ธนาคารขอเลข otp ซึ่

ตอนนี้ซิมทรูมูฟมีปัญหาอยู่ๆสัญญาณซิมก็หายไปติดต่อที่ true shop แล้วโทรไปที่ศูนย์ทรูแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรื่องเกิดขึ้นก็คือมีปัญหาไม่มีสัญญาณแต่โทรไปที่ศูนย์ทรูบอกว่าซิมยัง active อยู่ ก็สงสัยว่า

ทำงานต่างประเทศถ้าต้องการรับเฉพาะsms ไม่ได้ใช้อินเตอร์เนตหรือโทรต้องทำอย่างไร เพราะเวลาทำธุระกรรมธนาคารส่วนมากต้องใช้รหัสOTP. ถ้าให้เปิดแพคเกจโรมมิ่งคงไม่ใหวเพราะทำงานอยู่ต่างประเทศยาว

มาอยู่ต่างประเทศ ทำการเปิดโรมมิ่งไว้หมดแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ otp พอมาเช็คดูสัญญาณไม่มีสัญญาณขึ้น ก่อนหน้านี้มีปกติ เบอร์ไทย เอาไว้สำหรับรับ otp เท่านั้น แต่ตอนนี้ติดปัญหานี้ จะติดต่อทาง call center ในแ

ตอนนี้อยู่ประเทศเกาหลีใต้ ซิมทรูไม่ขึ้นสัญญาณ ไม่สามารถรับ OTP ได้ ตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ค่ะ -ตอนมาไม่ได้ทำการสมัครโรมมิ่ง -ปัจจุบันเปิดใช้งานซิม และเปิดโรมมิ่งที่เครื่องแล้ว เปิดทิ

ตอนนี้ดิฉันอาศัยอยู่ต่างประเทศ ต้องการเปิดใช้บริการโรมมิ่งกับเบอร์ TrueMove H ที่ใช้อยู่ในไทยค่ะ แต่ติดปัญหาว่าไม่สามารถรับรหัส OTP ได้ในขณะนี้ เลยไม่แน่ใจว่าจะสามารถเปิดโรมมิ่งจากต่างประเทศได้หรือไม่

ตามกระทู้เลยครับผมซื้อโรมมิ่งไว้ก่อนเพราะอีก 3-4 วันผมจะไปต่างประเทศพอซื้อเสร็จจ่ายเงินเรียบร้อยผมก็มาเช็คในแอป True ผมก็หาแพ็คเกจเสริมที่ซื้อไว้ไม่เจอต้องทำยังไงครับผม โทรหาทรูคอลเซ็นเตอร์ก็ 40 นาทีผ

อยู่ต่างประเทศค่ะ เปิดโรมมิ่งแล้วแต่ไม่ได้รับ OTP ไม่มีสัญญาณทรู จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เพราะก่อนจะถามได้ ต้องล็อกอินก่อน ซึ่งต้องใช้OTP ลำบากลำบนมาก ใครพอจะมีทางแก้ไหมคะ

สวัสดีค่ะเราโดนขโมยโทรศัพท์ที่ลอนดอน เราติดปัญหาตรงที่เราต้องการเบอร์เดิมจากค่ายทรูมูฟเพื่อเอารหัสOTPทำธุรกรรมทางการเงินบางครั้ง แต่ว่าเราอยู่ที่ลอนดอนไม่สามารถกลับไปที่ไทยตอนนี้ได้ เราจะทำยังไงได้บ้า

รบกวนคุณเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบครับ เป็น eSim ของทรู ก่อนหน้ารับสัญญาณโรมมิ่งที่อเมริกาได้ไม่มีปัญหา สามารถรับข้อความ OTP ได้ปรกติ เมื่อเดือนสิงหากลับเมืองไทยก็ใช้เบอร์ทรูเป็นหลักไม่มีปัญหา แต่หลังจากก