ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ

จะติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูมูฟ โทรไปก็มีแต่บอท จะเปิดโรมมิ่งขณะอยู่ต่างประเทศ แบบไม่สมัครแพ็กเกจ (เพื่อรับ otp ของธนาคาร) มีช่องทางอื่นอีกไหมคะ ตอนนี้อยู่ ตปท. แล้ว

สวัสดีค่ะ พอดีอยู่ ตปท แต่จำเป็นต้องรับ sms OTP จากซิมทรูของไทย ต้องการเปิดโรมมิ่ง แต่ไม่สามารถทำได้ สามารถเปลี่ยนมารับ OTP ของ True ผ่าน E-mail ได้ไหมคะ รบกวนด้วยค่ะ ต้องทำธุรกรรมที่สำคัญมากๆ ขอบคุณค

คือผมมาเที่ยวโซนยุโรปแล้วซิมทรูลืมเปิดโรมมิ่งล่วงหน้า(ที่ต้องกดรหัส ussd) ก่อนเดินทางออกจากไทยไว้ ตอนนี้มาถึงประเทศสวีเดนแล้วซิมไม่สามารถจับสัญญาณใดๆ ได้เลย ต้องการใช้รับรหัส OTP มากและใช้เน็ตด้วย ใคร

ตอนนี้อยู่ประเทศเกาหลีใต้ ซิมทรูไม่ขึ้นสัญญาณ ไม่สามารถรับ OTP ได้ ตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ค่ะ -ตอนมาไม่ได้ทำการสมัครโรมมิ่ง -ปัจจุบันเปิดใช้งานซิม และเปิดโรมมิ่งที่เครื่องแล้ว เปิดทิ

โดนระงับสัญญาณรับเข้าและโทรออกต้องการเปิดสัญญาณรับรหัส OTA เพื่อชำระค่าบริการ ด่วนมากๆ

เนื่องจากวันนี้ผมได้โทรไปสอบถาม Call center ของ AIS และรอนานมากกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ (ที่ไม่ใช้ AI) โดยเรื่องที่ต้องการสอบถามก็เป็นเรื่องง่าย ๆ ว่าหากต้องการใช้บริการโรมมิ่งของทางค่าย นอกจากซื้อแ

เปิด wifi calling ไม่ได้ ต้องติดต่อที่ศูนย์เท่านั้นค่ะ

ผมพยายามลองมาหลายวิธีแล้ว คือ 1. เปิดโรมมิ่งข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือ - ผลคือไม่ได้ 2. โทรไปที่เบอร์ call center - ผลคือไม่ได้ 3. ทักแชทคุยกับน้องมะลิทางแอป True I service - ผลคือไม่ได้ คือน้องมะลิจะให้

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศหาวิธีสมัครโรมมิ่งไม่ได้เลยค่ะ ใส่ซิมไทยแล้วไม่มีสัญญาณ ต้องการสมัครโรมมิ่งเพื่อรับ OTP รบกวนพี่ ๆ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ของ True ค่ะ