เปลี่ยนใช้แพคเกจเดิมดีแทคทำยังไงได้บ้างคะ

ดีแทคโทรมาเสนอให้เปลี่ยนเป็นโปร599ค่ะ​ แต่มันแพงมากอยากกลับไปใช้โปร 349 เหมือนเดิมแต่ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ​โทรไปคุยไม่ได้พอจะมีทางไหนติดต่อกับดีแทคได้บ้างมั้ยคะ หรือต้องไปที่ศูนย์เลยรึป่าวคะ ทางนี้ใช้ดีแทคมาหลายปียังไม่เคยมีปัญหา แต่ตอนนี้เริ่มอยากเปลี่ยนด้วยค่ะ​