ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตหลักของดีแทคยังไง

คือตอนแรกใช้แบบเติมเงินแล้วก็มีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกใช้เน็ตฟรี 1 ปีถึงจะจ่าย 399 ต่อเดือน แต่พอเข้าจริงๆเน็ตที่ให้ฟรี 1 ปีมันน้อยมากแล้วต้องมาจ่ายรายเดือนแบบนี้จะยกเลิกกลับไปใช้แบบเติมเงิน

มีใครรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องยกเลิกแพ็คเกจนี้ของดีแทคยังไง อยากยกเลิกเน็ต 2Mbps แต่กดยกเลิกไม่ได้ ที่อยากยกเลิกเพราะแพ็คเกจที่เราใช้ตอนนี้คือ 30Mbps เมื่อวานเน็ตหมดมันต้องเติมเงิน 200 เพื่อที่จะต่ออายุอัต

ผมเติมเงิน20บาทเพื่อรับเน็ต​ แต่รอมา6นามีกว่า เน็ต​ยังไม่เข้า