ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตหลักของดีแทคยังไง

มีใครรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องยกเลิกแพ็คเกจนี้ของดีแทคยังไง อยากยกเลิกเน็ต 2Mbps แต่กดยกเลิกไม่ได้ ที่อยากยกเลิกเพราะแพ็คเกจที่เราใช้ตอนนี้คือ 30Mbps เมื่อวานเน็ตหมดมันต้องเติมเงิน 200 เพื่อที่จะต่ออายุอัต

ผมเติมเงิน20บาทเพื่อรับเน็ต​ แต่รอมา6นามีกว่า เน็ต​ยังไม่เข้า

อยู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริมของดีแทคขึ้นมา ปกติจ่ายเน็ตเดือนแค่400กว่าๆ แต่เดือนนี้อยู่ๆก็ขึ้นมา1500กว่า งงมากว่าไปสมัครตอนไหน ทั้งๆที่ไม่เคย พอจะกดจากในแอพก็ขึ้นมีบางอย่างผิดพลาด ไม่ทราบว่าจะติดต่อยกเลิกได้

อยากสอบถามเรื่องแพ็กเกจเสริมเน็ตของais ครับ คือไปกดยกเลิกแพ็กเก็จนี้ไป อยากสมัครอีกครั้งแต่ไม่มีให้สมัครใน my ais ครับ ต้องติดต่อช่องทางไหน ถึงจะได้คุยกับพนักงานโดยตรงครับ โทร1175 ไม่ได้คุยเลย