ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตหลักของดีแทคยังไง

มีใครรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องยกเลิกแพ็คเกจนี้ของดีแทคยังไง อยากยกเลิกเน็ต 2Mbps แต่กดยกเลิกไม่ได้ ที่อยากยกเลิกเพราะแพ็คเกจที่เราใช้ตอนนี้คือ 30Mbps เมื่อวานเน็ตหมดมันต้องเติมเงิน 200 เพื่อที่จะต่ออายุอัต

อยู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริมของดีแทคขึ้นมา ปกติจ่ายเน็ตเดือนแค่400กว่าๆ แต่เดือนนี้อยู่ๆก็ขึ้นมา1500กว่า งงมากว่าไปสมัครตอนไหน ทั้งๆที่ไม่เคย พอจะกดจากในแอพก็ขึ้นมีบางอย่างผิดพลาด ไม่ทราบว่าจะติดต่อยกเลิกได้

ผมเติมเงิน20บาทเพื่อรับเน็ต​ แต่รอมา6นามีกว่า เน็ต​ยังไม่เข้า

ผมไปที่ศูนย์ Dtac สาขาโลตัสชุมแพ ไปแล้วบอกว่าจะทำการเปลี่ยนโปรแต่พนักงานไม่ทำให้ บอกให้ไปที่สาขาอื่น ซึ่งตอนสมัครง่ายมาก แถมพอสมัครแรกๆ ใช้รายเดือน 399฿ พอสักพักมีโปรมาจากไหนไม่รู้มาสมัครให้เป็น 499฿